En Avos Tech, línea BPO de Prosegur, estamos buscando una persona que se incorpore a nuestro equipo como Supervisor/a para un cliente del sector bancario.
¿Qué funciones realizará?
- Dimensionamiento del Servicio desde la creación de la campaña.
- Definir KPIs y, cuando la campaña esté en funcionamiento, revisar su correcto cumplimiento.
- Vigilar resultados del equipo.
- Elaboración de informes de Servicio así como de Calidad de los agentes, análisis y envío al cliente.
La incorporación será presencial en nuestra plataforma situada en la zona de 12 de Octubre en Villaverde, en una jornada completa de 09:00 a 17:00h de lunes a viernes.
La contratación será directamente por plantilla con un contrato indefinido.
Salario por convenio (20.624,79€ brutos/anuales + incentivos).
Si tienes experiencia supervisando equipos en Contact Center, ¡te esperamos!
Se ofrece
- Contrato fijo por empresa con categoría de Supervisor.
- Salario según convenio de Contact Center (20.624,79€ brutos/anuales + incentivos).
- Jornada completa en horario de 09 a 17h.
- Ambiente de equipo joven y dinámico.
- Puesto en una campaña con gran estabilidad.