Asistente de Procesos Outbound, Outbound
Job ID: 3055113 | Servicios Comerciales Amazon Mexico S. de R.L. de C.V.
Salario mensual base: $16,125.00 MXN brutos más prestaciones superiores a las de ley.
Ubicación: Carretera Nuevo Laredo - Monterrey 4815, 65583 Parque Industrial Parque Tecnológico Monterrey, N.L.
Horario: Disponibilidad para rolar turnos día, noche y fines de semana
Nuestra misión en Amazon es ser la empresa más centrada en el cliente de la Tierra, y nuestro galardonado equipo de Outbound es una parte clave para lograr ese objetivo. Amazon es una de las marcas más reconocidas en el mundo porque distribuimos millones de productos a nuestros clientes. Hacer nuestro mejor esfuerzo por nuestros clientes es de donde obtenemos nuestra energía, y es por eso que encontrará que abordamos las cosas de manera diferente aquí.
Key job responsibilities
- Seguir protocolos de seguridad y procedimientos estandar
- Procesar envíos de salida y gestionar el cumplimiento de pedidos
- Monitorear el inventario y coordinar con el personal de almacén
- Organizar envíos y coordinar con transportistas
- Asegurar el control de calidad y el embalaje adecuado
- Manejar la documentación de envío y los requisitos de cumplimiento
- Resolver problemas de envío y consultas de clientes
- Utilizar sistemas de gestión de almacenes y rastrear envíos
- Generar informes y mantener registros de envíos
- Colaborar con otros departamentos para operaciones fluidas
- Apoyar y trabajar en el departamento según sea necesario
- Apoyar la gestión diaria de las tareas del departamento, incluyendo asignación de mano de obra, liderazgo en reuniones, asignación de tareas laborales y comunicación con proveedores internos y externos
- Seguimiento de políticas y asistencia (las funciones no incluyen acciones disciplinarias)
- Seguimiento e informes de horas de ATS/mano de obra
- Brindar apoyo como recurso para los asociados en el piso
- Asegurar el buen desempeño del área mediante el seguimiento, los informes y la retroalimentación sobre el rendimiento de los asociados
- Participar en iniciativas de Excelencia Operativa en alguna capacidad
- Reemplazar en funciones de producción según sea necesario
- Comprender completamente el flujo de trabajo y los objetivos diarios de producción
- Ayudar a mantener el área de trabajo limpia y organizada
- Identificar y abordar riesgos de seguridad en el área de trabajo
- Capacitar a los asociados para trabajar de manera segura en todo momento
- Participar en iniciativas de seguridad
- Informar inmediatamente al gerente del área sobre cualquier lesión laboral
#AmazonMexico
- Capacidad para trabajar en horarios/turnos/áreas flexibles
- Capacidad para trabajar horas extra según sea necesario
- Cumplimiento continuo o superación de los objetivos de desempeño del departamento
- Experiencia Supervisando a equipos de Operaciones (+1 año)
- Educación más allá de la escuela preparatoria y/o experiencia previa en gestión de empleados
- Excelentes habilidades interpersonales
- Habilidades demostradas de resolución de problemas y habilidades analíticas
- Habilidades de comunicación demostradas (escritas y verbales) con todos los niveles de asociados y gerencia de Amazon
- Experiencia trabajando en el área de “Problem Solve” es una ventaja
- Capacidad de liderazgo
- Respeto por parte de los asociados en el área de producción
Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations for more information. If the country/region you’re applying in isn’t listed, please contact your Recruiting Partner.
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