Somos la empresa española líder en intermediación hipotecaria. Ayudamos a nuestros usuarios a encontrar la mejor hipoteca de forma gratuita, fácil y con total transparencia.¿Un equipo de profesionales, que acompañan a cada persona en todo el proceso, desde que compara opciones hasta que firma su hipoteca. Y lo hacemos de forma cercana, clara y sin líos.Formamos parte de Grupo BC, líder hipotecario en España y Latinoamérica con más de 5.000 empleados. En iAhorro ya somos más de 170 personas, con ganas, buen rollo y mucho por crecer.Y eso no es todo: estamos en una etapa de crecimiento de la mano de Silver Lake, uno de los mayores fondos tecnológicos del mundo. Te incorporarás al Departamento de Implementation & Operational Support, un área clave para la compañía que impulsa la mejora continua, la calidad del servicio y la excelencia operativa.Dentro del departamento, pertenecerás al área de Formación y colaborarás estrechamente con las áreas de Procesos y Herramientas, acompañando a los/as Expertos/as Hipotecarios/as desde su incorporación y a lo largo de toda su carrera profesional en iahorro.Tu misión será garantizar que cada nuevo/a experto/a hipotecario/a reciba una formación inicial destacado y una incorporación fluida, acompañándoles durante sus primeras semanas y reforzando su aprendizaje a lo largo del tiempo.Serás el nexo entre la formación, la operativa y el negocio, asegurando que los/as nuevos/as compañeros/as adquieran las competencias necesarias para ofrecer un servicio de máxima calidad.Preparar y coordinar los procesos de incorporación (onboarding) de nuevas incorporaciones, principalmente del equipo de expertos/as hipotecarios/as, asegurando la disponibilidad de equipos, licencias, accesos y material necesario para cada grupo.-Diseñar, organizar y ejecutar planes de formación inicial y continua, tanto presenciales como online, sobre:Ofimática y herramientas internas.Procesos operativos y procedimientos de gestión hipotecaria.Producto hipotecario y entidades colaboradoras.Comunicación comercial, argumentarios, objeciones y pitch de venta.Coordinar y mantener actualizada la agenda formativa, asegurando la correcta planificación y comunicación con todas las áreas implicadas.-Acompañar y hacer seguimiento personalizado del proceso de aprendizaje de cada experto/a, midiendo su progreso y detectando necesidades de refuerzo.-Diseñar y aplicar herramientas de evaluación, tanto de conocimientos como de desempeño, para medir la efectividad de la formación y la curva de aprendizaje.-Actuar como coach operativo, realizando sesiones de refuerzo, feedback individual y dinámicas grupales orientadas a la mejora continua.-Colaborar con los equipos de venta para integrar los aprendizajes en la mejora de procesos, guías y herramientas de trabajo.-Elaborar y mantener actualizada la documentación formativa (manuales, presentaciones, vídeos, guías rápidas, etc.). Implementación de mecanismos de formación recurrentes y escalables.-Liderar el diseño y mejora de la experiencia formativa y en la evolución del modelo de onboarding y desarrollo interno de expertos hipotecarios.Experiencia:-Al menos 2-3 años de experiencia en formación o coaching dentro de entornos de banca, seguros o venta B2C.-Experiencia en diseño, ejecución y seguimiento de programas formativos (presenciales y online).-Valorable experiencia previa como experto hipotecario o gestor comercial en productos financieros.-Valorables conocimientos en gestión de plataformas y herramientas de comunicación.-Valorable Inglés.Manejo avanzado de herramientas ofimáticas y plataformas de formación (LMS como Moodle, Teams, PowerPoint, Excel, etc.).-Conocimiento del producto hipotecario y terminología bancaria.-Familiaridad con metodologías de aprendizaje y evaluación del desempeñoCapacidad para inspirar, motivar y acompañar a personas en su desarrollo.-Capacidad de aprendizaje y autodesarrollo.-Capacidad de planificación y autogestión y orientado a resultados.-Persona proactiva, que te guste trabajar en equipo y asumir nuevos retos.-Capacidad para adaptarse a entornos cambiantes y gestionar múltiples proyectos diversos.-Trabajo en equipo y colaboración transversal con otras áreas.¿Contrato indefinido.Modelo híbrido teletrabajo + 12 días extra de teletrabajo al año .Teletrabajo adicional en Navidad y Semana Santa