Empresas: Globales Mallorca SurSomos una empresa familiar hotelera creada en Mallorca hace más de 50 años.
La siguiente información ofrece un resumen de las habilidades, cualidades y cualificaciones necesarias para este puesto.
Durante el último tiempo, hemos crecido exponencialmente, y actualmente contamos con más de 50 complejos ubicados en España, Argentina, Bélgica y Nicaragua.
En su mayor parte, nos enfocamos en las familias, y el turismo de sol y playa.
A día de hoy, el equipo de Globales cuenta con más de 4.000 colaboradores/as.
Nuestra misión y visión es convertirnos en una cadena hotelera referente a nivel internacional, tanto para nuestros/as clientes/as, como para el personal que forma nuestro equipo.
Todo ello, sin dejar de lado el compromiso con la sociedad y con el medio ambiente.
Desde el equipo de selección de GLOBALES estamos buscando recepcionistas para trabajar en uno de nuestros hoteles ubicados en la zona de Calviá.
Buscamos profesionales dinámicos/as con buenas habilidades comunicativas y organizativas, que quieran formar parte de un proyecto único, ofrecer al cliente una experiencia de calidad en el servicio y contribuir a los objetivos operativos de desarrollo del equipo y de calidad de GLOBALES.
Las principales funciones del puesto serán: ? Recibir y atender al cliente.
? Realizar el check-in y el check-out.
? Gestionar las reservas.
? Realizar la facturación y el cobro.
? Gestionar las quejas o reclamaciones, en caso de corresponder.
? Realizar las gestiones administrativas.
Competencias profesionales: ? Orientación a la satisfacción del cliente.
? Dotes de comunicación.
? Habilidades de negociación.
? Capacidad de resolución de conflictos.
? Planificación y organización.
Qué te vamos a ofrecer? ? Contrato laboral fijo discontinuo a jornada completa.
? Manutención gratuita en el comedor de personal del hotel de destino.
? Descuentos exclusivos en Day pass, experiencias, y estancias en nuestros hoteles.
? Acceso a Payflow: la aplicación móvil que te permitirá cobrar, de forma inmediata y sin ningún coste, parte de tu salario devengado antes de la fecha habitual.
? Descuentos exclusivos en bienestar y salud, y acceso a un club de ventajas y descuentos en productos y servicios por ser parte de la comunidad GLOBALES.
En GLOBALES asumimos un compromiso con la igualdad de oportunidades y la creación de un ambiente de trabajo inclusivo, donde todas las personas puedan sentirse valoradas y respetadas, con independencia de su nacionalidad, raza, orientación sexual, género, edad, religión, y estado civil.
Te unes a GLOBALES? Requisitos : ? Experiencia demostrable mínima de 2 años en puesto y categoría igual o similar, preferentemente en hoteles de 3 a 4 estrellas superior.
? FP Grado superior.