Cegid es líder europeo en soluciones de gestión empresarial en la nube para los sectores financiero (tesorería, fiscal, ERP), de recursos humanos (nóminas, gestión del talento), CPA, minorista y empresarial. En el cambiante mundo actual, Cegid y sus 5.000 empleados hacen posible ayudando a sus 750.000 clientes a liberar su potencial gracias a soluciones empresariales innovadoras y con propósito.
Make more possible, es nuestra vocación. Refleja quiénes somos, cómo y por qué hacemos las cosas como las hacemos para nuestros clientes. Gracias a ello, podemos afirmar que trabajamos cada día para dar forma a su futuro, al nuestro y al de las industrias de nuestros clientes. Un futuro que llevamos años definiendo con nuestros empleados, inventando soluciones que cambian la forma de trabajar de las personas, para un rendimiento sostenible.
La oficina está ubicada en Palamós o Sant Cugat del Vallès.
¿Tus principales objetivos como Agente de Soporte ?
Serás responsable de proporcionar un servicio de soporte excepcional a nuestros clientes en el área Fiscal. Este rol es vital para asegurar que nuestros usuarios puedan navegar y utilizar eficientemente nuestra suite de programas fiscales, y para mantener la excelencia y fiabilidad de nuestro software.
Como Soporte en Customer Care Fiscal, deberás:
- Atención al Cliente: Brindar asistencia directa a clientes con consultas o problemas relacionados con nuestra suite de programas fiscales.
- Soporte a Asesores: Ser el punto de contacto para resolver dudas de asesores fiscales y garantizar la eficacia de sus servicios.
- Recopilación de Incidencias: Recolectar información sobre errores para mejorar continuamente nuestros programas desde un enfoque técnico.
- Soporte en Contabilidad: Ayudar en la realización de asientos contables con precisión y cumplimiento de normativas vigentes.
- Gestión de Facturación y Cobros: Apoyar en la gestión de facturación y procesos de cobro, asegurando un flujo eficiente de pagos.
- FP en Administración y Finanzas, ADE o carreras afines.
- Experiencia en Asesorías: Valoramos positivamente la experiencia previa en asesorías o consultorías fiscales.
- Debes poseer excelentes habilidades de comunicación, ya que estarás en contacto constante con usuarios.
- Es imprescindible un buen nivel en el manejo de Excel.
- Imprescindible Catalán
Más allá de las habilidades empresariales, buscamos profesionales con talento que quieran demostrar y experimentar su potencial abriendose posibilidades con nosotros. Es tu curiosidad, espíritu de equipo y compromiso lo que marcará la diferencia.
Nuestro compromiso
En Cegid, la diversidad de nuestro talento es una riqueza que valoramos, reclutando en base a sus habilidades y su potencial para aprender y crecer con nosotro/as. Te ofrecemos un entorno profesional donde cada persona puede crecer plenamente y expresar su singularidad en un ambiente libre y seguro.
Nuestro compromiso se basa en tres pilares fundamentales: igualdad de género, inclusión de personas con discapacidad y representación de todas las diversidades.
Nuestros beneficios
> Estabilidad laboral
> Interesante plan salarial
> Modalidad Smart Work: Flexibilidad horaria, opción de teletrabajar
> Facilidades para conciliar la vida personal y laboral
> Oportunidad de crecimiento en una compañía multinacional con un excelente ambiente de trabajo
> Plan de carrera y formación adaptado a tu perfil y desarrollo profesional
> Jornada Intensiva en verano
> Ambiente laboral diverso: Apostamos por la diversidad, igualdad e inclusión
> Referral Program
> Movilidad interna
> Otros Beneficios sociales