En RV Hotels
A continuación se detalla todo lo que necesita saber sobre lo que implica esta oportunidad, así como lo que se espera de los solicitantes.
, cadena hotelera con presencia en los principales destinos de playa y montaña en Cataluña y Menorca, buscamos profesionales para unirse a nuestro equipo joven y dinámico. ¿Te unes a esta aventura?
Actualmente seleccionamos un/a
Recepcionista de Hotel
para uno de nuestros establecimientos ubicado en
Ciutadella de Menorca
, que contribuya a ofrecer experiencias únicas a nuestros huéspedes durante la temporada.
Funciones:
Atender y dar la bienvenida a los clientes, asegurando un servicio cálido y profesional durante su llegada, estancia y salida.
Gestionar reservas, asignar habitaciones y planificar la ocupación diaria en coordinación con el equipo de recepción.
Atender consultas, solicitudes e incidencias tanto presenciales como telefónicas, ofreciendo soluciones rápidas y eficaces.
Realizar tareas administrativas: facturación, cobros, arqueo y control de caja.
Canalizar reclamaciones hacia los departamentos implicados, asegurando una respuesta adecuada.
Colaborar activamente con otros departamentos para garantizar una experiencia fluida y de calidad para los huéspedes.
Cumplir con los protocolos internos del hotel y estándares de atención al cliente.
Requisitos:
Estudios mínimos: Ciclo Formativo de Grado Superior en Hostelería y Turismo o formación equivalente.
Experiencia mínima: al menos 2 años como recepcionista en hoteles.
Idiomas: nivel avanzado de catalán, español, inglés y francés.
Dominio de herramientas informáticas (Office) y se valorará experiencia con sistemas de gestión del programa ACI.
Perfil organizado, resolutivo, con excelente actitud y orientación al cliente.
Ofrecemos:
Contrato fijo-discontinuo
Jornada intensiva mañanas.
Incorporación inmediata.
Posibilidad de alojamiento compartido. xhfqzwm
Entorno de trabajo dinámico y profesional, con oportunidades de crecimiento.