¿ Tienes experiencia gestionando o planificando agendas ? ¡Te estamos buscando!
En Securitas Direct somos líderes en el sector de alarmas y estamos orgullosos de también ser reconocidos como una de las mejores empresas para trabajar, gracias al buen ambiente que se vive día a día y a nuestras sólidas condiciones laborales.
Buscamos incorporar un/a Operador/a de Agenda para trabajar en nuestro departamento de Instalaciones Alianzas, cuya misión será optimizar la gestión del tiempo y la organización de las agendas para garantizar la satisfacción del cliente y la eficiencia operativa.
Las principales funciones del puesto
* Emisión de llamadas a clientes para coordinar las citas de las visitas.
* Recepción – Emisión de llamadas de clientes, instaladores y canales de venta.
* Gestión y control de las agendas de instaladores mediante CRM internos.
* Control exhaustivo de la movilidad de los instaladores en tiempo real.
* Resolución inmediata de posibles incidencias.
* Conocimiento en herramientas como Office y Excel (nivel básico-medio).
* Experiencia anterior en departamentos de atención al cliente, call center, agenda, etc.
* Habilidades de comunicación, organización y planificación altas.
* Trabajo en equipo y proactividad.
Y lo más importante, ¿Qué ofrecemos?
* Contrato indefinido desde el primer día.
* Salario fijo + variable.
* Jornada partida: Horario de Lunes a Viernes turno de 11h a 20h y 1 sábado al mes de 9h a 14h.
* Teletrabajo 1 semana al mes después del onboarding.
* Programa de retribución flexible: seguro médico, tarjeta de transporte público y cheque guardería.
* Beneficios: Comedor, servicio médico, programas de formación, acciones de teambuilding, etc.
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