Overview
¿Te apasiona brindar un servicio al cliente excepcional? En SIXT, buscamos un Agent Customer Service comprometido que se encargue de resolver de manera efectiva y rápida las quejas de nuestros clientes a través de teléfono o correo electrónico. Serás una pieza clave en nuestro equipo, apoyando tanto a los clientes como a las sucursales, asegurando que cada interacción refleje nuestros altos estándares de calidad. Si buscas una oportunidad en un entorno dinámico e internacional, ¡esta es tu oportunidad!
Responsibilities
* Atender y resolver quejas de clientes a través de teléfono, correo electrónico, Salesforce y redes sociales.
* Realizar tareas administrativas relacionadas con el departamento.
* Gestionar y responder a los correos electrónicos recibidos a través de las diferentes direcciones de SIXT España
* Apoyar a las sucursales en la corrección de facturas y reembolsos.
* Proporcionar soporte en los procesos de facturación y ajustes necesarios en las facturas.
Qualifications
* Experiencia: Mínimo 1 año en roles relacionados con atención al cliente.
* Habilidades específicas: Excelentes habilidades de atención al cliente, empatía, buen conocimiento de software y habilidades de venta.
* Idiomas: Dominio de español e inglés; alemán es un plus.
* Características personales: Trabajo en equipo, flexibilidad en horarios, atención al detalle y capacidad para resolver problemas.
Benefits
* Salario Atractivo y Oportunidades de Crecimiento Profesional: Salario competitivo con oportunidades de desarrollo profesional en un entorno internacional.
* Actividades de Team Building y Eventos Internacionales: Participa en emocionantes actividades de team building y eventos corporativos globales.
* Equilibrio entre Vida Personal y Profesional: Disfruta de tu cumpleaños libre y días adicionales de vacaciones por tu aniversario en SIXT.
* Retribución Flexible: Benefíciate de seguro de salud privado, apoyo para el cuidado de niños y/o una tarjeta de restaurante.
* Beneficios Exclusivos para Empleados: Descuentos para familiares y amigos en alquileres de SIXT, además de ofertas en hoteles, tiendas, Gympass, escuelas de negocios y más.
* Modelo de Trabajo Flexible: Disfruta de horarios de trabajo flexibles con la opción de trabajar desde casa hasta 6 días al mes.
Información adicional
Somos un proveedor de servicios de movilidad líder a nivel mundial, con una facturación de 4,00 mil millones de euros y aproximadamente 9.000 empleados en todo el mundo. Nuestra plataforma de movilidad ONE reúne nuestros productos SIXT rent (alquiler de vehículos), SIXT share (préstamo de vehículos), SIXT ride (servicios de taxi y chófer) y SIXT+ (abono de vehículos), dando a nuestros clientes acceso a nuestra flota de 350.000 vehículos, a los servicios de 4.000 socios colaboradores y a unos 5 millones de conductores en todo el mundo. Junto con nuestros socios franquiciados, estamos presentes en más de 110 países con 2.000 estaciones de alquiler. En SIXT, la experiencia del cliente y el servicio al cliente excepcionales son nuestra máxima prioridad. Apostamos por el verdadero espíritu empresarial y la estabilidad a largo plazo, y alineamos nuestra estrategia empresarial con visión de futuro. ¡Empieza con nosotros y postúlate ahora!
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