**Salario**:
**A convenir**
**Tipo de contrato**:
- A convenir**Jornada**:
- Jornada Completa**Años de experiência**:
- Sin Experiência- Nos dedicamos a proporcionar servicios de reparación y mantenimiento de alta calidad para vehículos automotores. Nuestro equipo está comprometido con la excelencia en el servicio al cliente y la satisfacción del cliente. Estamos buscando un/a recepcionista de taller automotriz para unirse a nuestro equipo y ayudar a mantener nuestras operaciones funcionando sin problemas.
FUNCIONES DEL PUESTO
En colaboración con el jefe de taller y el director técnico:
- Atención telefónica y asesoramiento al cliente de todos los aspectos del servicio que
necesita, realizando una recepción directa junto al vehículo y aportando las
explicaciones técnicas necesarias.
- Gestión y apertura de las órdenes de trabajo, supervisando plazos de reparación y
confirmando cada acción con el cliente.
- Potenciar la venta de servicios del taller apoyándote en las campañas existentes.
- Se encargará de todos los aspectos de la entrega del vehículo: comprobando los trabajos
realizados, la factura, seguimiento y explicación de cada detalle al cliente. Fidelización al
cliente mediante seguimiento que verifiquen su nível de satisfacción desarrollando su
trabajo de acuerdo con los estándares de calidad existentes.
- Realizar la planificación de trabajo diaria, de acuerdo con las citas previstas, asignando
las órdenes de reparación al equipo de taller.
- Seguimiento de las intervenciones en cada vehículo y reporte al cliente del estado del
vehículo.
- Coordinación y seguimiento de intervenciones de talleres colaboradores.
- Colaborar con el jefe de taller en la realización de presupuestos y facturación.
- Colaborar en el desarrollo e implantación de procesos.
- Gestión de garantías con proveedoresExperiência previa como asesor y/o recepcionista de taller o puesto similar.
- Valorable formación técnica, estudios de electromecánica de vehículos o motos.
- Buenas habilidades digitales. Dominio paquete office y Outlook.
- Alta capacidad de organización, planificación y trabajo en equipo.
- Alta proactividad.
- Orientación al cliente y capacidad de gestión de conflictos.
- Ingles nível medio hablado y escrito.
- Con capacidad para trabajar en entornos muy rápidos y multitarea
Experiência o conocimientos en sector de vehículo o maquinaria industrial.
- Conocimientos de mecánica de vehículos.
- Conocimientos de electricidad e hidráulica.
- Permiso de conducir C