¿Te apasiona la tecnología y el soporte informático? En Sedatex, estamos en búsqueda de un/a Help Desk Junior para integrarse de manera activa en el área de IT. Tu rol será principal para asegurar el correcto funcionamiento de los sistemas y la atención técnica a los usuarios. ¡Sigue leyendo para conocer los detalles del puesto!
Responsabilidades clave
- Ejecutar tareas de administración de usuarios y equipos, incluyendo altas, bajas, cambios y gestión de permisos en Active Directory y M365.
- Utilizar herramientas de ticketing (Freshdesk, Odoo, etc.) para gestionar incidencias, peticiones y solicitudes de los usuarios.
- Realizar migraciones de sistemas operativos y actualizaciones de software utilizando herramientas de plataformado.
- Atender y resolver incidencias informáticas de primer y segundo nivel, colaborando con los técnicos seniors en casos más complejos.
- Documentar procesos, soluciones y procedimientos técnicos para asegurar la trazabilidad y mejora continua.
- Apoyar en la instalación, configuración y mantenimiento de hardware y software en los distintos puestos de trabajo.
- Colaborar en proyectos informáticos de mejora y automatización, tanto a nivel de sistemas como de aplicaciones internas.
- Apoyar en el monitoreo, mantenimiento y gestión básica de redes, comunicaciones y sistemas (VPN, switches, WiFi, firewalls).
- Participar en tareas de soporte relacionadas con la infraestructura tecnológica del grupo (sistemas, servidores, etc.).
Requisitos mínimos
- 1 año de experiencia en soporte técnico, help desk o administración de sistemas a nivel básico.
- Conocimiento en sistemas operativos Windows (cliente y servidor), redes básicas, y gestión de usuarios.
- Familiaridad con herramientas de ticketing, Active Directory, y conceptos cloud (M365, Azure).
- Conocimientos básicos de virtualización (Proxmox, Hyper-V o similares) y scripting (PowerShell, bash).
- Capacidad para documentar y comunicar incidencias, soluciones y procedimientos de forma clara.
- Buenas habilidades interpersonales y orientación al cliente interno.
Se valorará
- Conocimiento en sistemas Linux y entornos virtualizados.
- Experiencia en herramientas de inventario y control remoto.
- Inglés técnico (nivel medio).
- Capacidad para integrarse en proyectos IT y aportar propuestas de mejora.
Lo que ofrecemos
- Integración a un equipo técnico dinámico con visión de mejora continua.
- Participación activa en proyectos tecnológicos reales.
- Oportunidades de crecimiento profesional en el área IT.
- Buen ambiente de trabajo y estabilidad laboral.
¿Tienes iniciativa, capacidad resolutiva y ganas de aportar desde el primer día?
Súmate a Sedatex y fortalece tu carrera en tecnología.
Creemos en la diversidad : fomentamos un entorno laboral inclusivo y respetuoso. Esta oferta está abierta a todos los perfiles sin distinción de género, edad, origen, orientación o identidad.
Si crees que encajas en el perfil y quieres formar parte de nuestro equipo, envíanos tu currículum actualizado.