¿Te apasiona el CRM, la automatización y el marketing basado en datos? En Línea Directa Aseguradora llevamos años impulsando la transformación digital y mejorando la forma en la que nos relacionamos con nuestros clientes. Por eso, buscamos incorporar un/a CRM Marketing Automation Specialist que lidere la coordinación y ejecución de campañas CRM multicanal (email, push, SMS, in‐app, telemarketing...), así como la automatización y optimización de customer journeys para clientes B2 C y B2 B. Tu impacto será clave en la fidelización, activación y monetización de nuestros clientes a través de comunicaciones personalizadas, segmentadas y data‐driven. Además, tendrás un rol estratégico en la definición y evolución de audiencias, identificando y optimizando segmentos que maximicen la eficacia de cada campaña. ¿Qué perfil buscamos? Una persona resolutiva, orientada a resultados y con una visión estratégica clara del marketing y el CRM. Formarás parte del equipo de CRM, reportando directamente al responsable del área y colaborando estrechamente con equipos de Negocio, Marketing, Transformación Digital, IT y Data. ️ Principales responsabilidades Diseño y ejecución end‐to‐end de campañas automatizadas multicanal (Email, SMS, Push, In‐App, Telemarketing) enfocadas en fidelización, cross‐selling y monetización (B2 C y B2 B). Segmentación avanzada y gestión de audiencias: creación de segmentos dinámicos y micro‐segmentados para una hiper‐personalización real. Construcción de customer journeys multipaso basados en el comportamiento del usuario. Stakeholder management: gestión ágil de peticiones de distintas áreas de negocio. Medición y análisis de campañas: elaboración de informes y dashboards, con presentación de resultados mediante un storytelling claro y accionable. Gestión de la entregabilidad (deliverability) aplicando best practices (DMARC, SPF, DKIM, IP reputation, higiene de listas, etc.). Owner de la plataforma de Marketing Automation e interlocución técnica con IT (requisitos, evolutivos y pruebas QA). Trabajo en entornos Agile con equipos multidisciplinares para asegurar la coherencia y el éxito de las campañas. Formación y experiencia Grado/Licenciatura en STEM, Marketing o similar. Se valorará posgrado en Marketing Digital, Automatización o Data. Inglés medio‐alto. 4–5 años de experiencia en CRM / Marketing Automation con enfoque técnico y estratégico (seguros, financial services, telco, retail o consultoría). Conocimientos y skills Herramientas: Adobe Campaign, Salesforce Marketing Cloud, Eloqua, Hub Spot, Klaviyo o similares. Visión analítica: SQL avanzado (valorable Python y/o SAS) y uso de herramientas de visualización como Power BI o Tableau. Marketing Automation avanzado: Lead Scoring, Lead Nurturing, integraciones (APIs, CDP) y conocimiento de GDPR. Conocimientos básicos de HTML, CSS y AMPscript. ️ Excelentes habilidades de comunicación, storytelling y enfoque a resultados. Mentalidad innovadora, curiosidad constante y pasión por probar, optimizar y aprender (incluyendo IA aplicada al CRM).