¿Tienes experiencia como tramitador de siniestros en la rama hogar? ¿Tienes experiencia en el sector de lo seguros? Si es así, esta es tu oferta:
nuestro cliente
Nuestro cliente es una importante compañía de asistencia especializada en todo tipo de reparaciones para hogares, comunidades y pymes.
tus funciones
- Actuar de manera resolutiva durante la prestación del servicio de reparación para obtener tiempos de
respuesta rápidos de los profesionales, evitando que los siniestros se demoren innecesariamente.
- Seguimiento de los servicios/siniestros con demora, con el objetivo de resolverlos/cerrarlo/finalizar lo
antes posible en el menor tiempo.
- Revisión, validación, modificación o comprobación de la información recibida de los profesionales o
de los asegurados; valoraciones, documentación solicitada por Compañía, cambios de estado, etc..
- Mantener una comunicación permanente con la Compañía y con el cliente/ asegurado en todas las
etapas del siniestro (incidencia, rechazo, reclamación, evolución, etc.,)
- Gestionar/ Controlar los presupuestos más la validación según baremos y coberturas contratas por el
asegurado de los trabajos a realizar por los profesionales, sirviendo de filtro adicional a la actuación
del gestor de atención telefónica
- Confirmación de siniestros en aquellos supuestos no confirmados debidamente.
- Gestión del rechazo en confirmación: llamada al asegurado informándole de la no cobertura del
servicio ofreciendo asistencia.
- Asegurar que el cierre de un servicio se realiza una vez que el profesional ha finalizado todos los
trabajos asignados.
- Control de seguimiento expedientes para correcta evolución en tiempos y calidad del servicio
requisitos del puesto
Formación : Bachillerato
Idiomas : Catalán: C2
Conocimientos : acces, excel y adobe
Experiencia : 1 año
- Experiencia mínima de un año tramitando siniestro de hogar.
- Bilingüe Catalán
- Organización
- Proactividad y resolución.
- Orientación al cliente
- Buena comunicación oral y escrita
- Facilidad para tomar decisiones
- Asertividad
tus incentivos
- Salario de 17000 b/a + variables
- Contrato de 2 meses + 2 meses+ posible incorporación cliente
- Horario de lunes a jueves de 9.00 a 18.00. Los viernes de 9.00 a 16.00
- 3 semanas de formación remunerada y dentro del contrato.
- Modalidad: hibrida cuando haya autonomía.
¿por qué con randstad?
Randstad, tu mejor elección
Trabajar con nosotros es poder elegir entre una amplísima variedad de ofertas de los mejores empleos y en las mejores empresas. Es elegir que te contraten con todas las garantías legales. Es poder firmar el contrato en remoto con todas las garantías y acceder a tu documentación de una manera rápida y sencilla, gracias a nuestra innovadora tecnología.
Siempre cerca de ti, realizamos un seguimiento personalizado de tu incorporación para facilitarte la adaptación a tu nuevo puesto de trabajo. Y cómo queremos que sigas creciendo, contaremos contigo para futuras oportunidades de empleo.
Elige trabajar con Randstad y te ayudaremos a encontrar ese empleo que mejor se adapta a ti.
somos empleo sostenible
La ambición de Randstad es ser la compañía de talento más equitativa y especializada del mundo. Ayudamos a las personas y a las organizaciones a desarrollar su verdadero potencial, buscando oportunidades que impulsen la sostenibilidad económica y prioricen el bienestar de las personas y el planeta.
empleo inclusivo
Nuestra convicción de que todas las personas, independientemente de su procedencia, tienen las mismas oportunidades de éxito se demuestra en nuestros procesos, donde promovemos la equidad laboral a través equipos diversos e inclusivos.
compromiso NetZero
Reforzamos nuestro compromiso ambiental para lograr la neutralidad de carbono en 2050 a través de la iniciativa Science Based Targets (SBTi).