Técnico/a de SAT (Servicio de Asistencia Técnica) - Aerotermia
Aumente sus posibilidades de conseguir una entrevista leyendo la siguiente descripción general de este puesto antes de presentar su candidatura.
Revolucionamos la energía para cambiar el mundo
En
Octopus Energy,
no somos una eléctrica tradicional. Somos un equipo de personas apasionadas que trabaja cada día para hacer que la energía sea
100% renovable, accesible y justa para todos .
Creemos en
la tecnología y la innovación como motores del cambio. Queremos transformar la forma en que el mundo consume energía, eliminando barreras, simplificando procesos y ofreciendo un servicio más humano y transparente.
Por esto mismo, nuestro compromiso es claro:
la energía limpia debe ser la norma, no la excepción. Para lograrlo, combinamos sostenibilidad con un enfoque centrado en las personas, impulsando un servicio excepcional y construyendo un equipo increíble que comparte nuestra visión.
Pero nada de esto sería posible sin personas como tú. Para seguir creciendo y transformando el mercado, buscamos talento con ganas de marcar la diferencia. Si quieres formar parte de este cambio, aportar tu energía y ayudar a construir un futuro más verde.
¿Qué harás en tu día a día?
Diagnosticarás y resolverás problemas técnicos
relacionados con
hardware, software o sistemas energéticos .
Darás soporte técnico
a equipos instaladores y usuarios finales, garantizando un
servicio ágil y eficaz .
Gestionarás incidencias y tickets, incluyendo la
escalada de casos complejos .
Colaborarás con
distribuidores, fabricantes y otros equipos técnicos
para resolver incidencias o
gestionar garantías .
Instalarás, configurarás y mantendrás equipos y sistemas.
Llevarás un
registro detallado de incidencias, soluciones aplicadas y mantenimientos preventivos.
Participarás en la
mejora continua de los procesos del servicio SAT.
¿Qué necesitarás para brillar en este rol?
Formación en
Ingeniería o Grado
en electricidad, informática, energía o similar.
Conocimientos técnicos en
fotovoltaica, aerotermia, electricidad o distribución energética.
Experiencia en
servicios de asistencia técnica y/o mantenimiento.
Capacidad analítica y orientación a la resolución de problemas.
Habilidades de comunicación claras, tanto escritas como verbales.
Capacidad para trabajar de forma organizada y autónoma en entornos dinámicos.
Actitud colaborativa, proactiva y orientada al cliente.
Será un plus si...
Cuentas con experiencia en
trabajos de campo o gestión de obra.
Has gestionado incidencias multicanal (correo, chat, teléfono).
Tienes conocimientos de
ERP o sistemas de ticketing técnico.
Manejas
inglés técnico
(no imprescindible).
Estás familiarizado/a con entornos energéticos o sostenibles.
Lo que te ofrecemos
Ubicación:
Santiago de Compostela, Bilbao.
Modalidad:
Presencial.
Horario:
40h semanales - Jornada Completa.
Beneficios extra:
Share options de Octopus Energy.
Desayuno y fruta en la oficina.
Retribución flexible (comida, transporte, guardería, seguro médico...).
Ayudas para la compra de vehículos eléctricos.
Plan de pensiones.
Formación en producto y desarrollo profesional.
Ambiente dinámico, cercano y divertido.
Eventos: Family Dinner y muchas más experiencias en equipo.
¿Por qué te encantará trabajar aquí?
En Octopus Energy, hacemos las cosas diferentes. Creemos en un entorno laboral donde puedas ser tú mismo/a, desarrollarte profesionalmente y sentirte parte de un equipo que realmente quiere cambiar el mundo.
¡Somos un Great Place to Work! En Glassdoor, hemos sido reconocidos como una de las 50 mejores empresas para trabajar y nuestra cultura ha sido destacada en múltiples ocasiones.
Si quieres conocer más sobre cómo trabajamos, escucha a nuestro CEO en este podcast sobre nuestra cultura y valores.
¿Te unes al cambio?
Si quieres formar parte de este proyecto
y ayudar a construir un futuro más verde, ¡envíanos tu candidatura!
Adjunta tu CV
y, si tu perfil encaja, nos pondremos en contacto contigo.
¡Estamos deseando conocerte!
We may use artificial intelligence (AI) tools to support parts of the hiring process, such as reviewing applications, analyzing resumes, or assessing responses. These tools assist our recruitment team but do not replace human judgment. xqysrnh Final hiring decisions are ultimately made by humans. If you would like more information about how your data is processed, please contact us.
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