Si conoces el sector del transporte y la logística y estás buscando tu próxima experiencia profesional, tenemos que hablar.
Tenemos una oportunidad apasionante para incorporarte en Irún.
Buscamos a un/a Responsable de tráfico nacional preparado/a para su próximo paso profesional para unirse a nuestro equipo de operaciones.
TUS RETOS SERÁN:
En dependencia del Responsable de la Branch, el candidato/a se responsabilizará de gestionar y supervisar la operativa nacional asegurando la satisfacción del cliente, estándares de servicios marcados y garantizando la optimización de los costes relativos: mantener y mejorar las ratios de coste y de servicio a los clientes actuales, absorbiendo las necesidades creadas por los nuevos clientes y garantizando las salidas y entregas a clientes y corresponsales dentro de los estándares de calidad marcados por dirección, sus funciones serán:
* Planificar, coordinar, dirigir y controlar los recursos de departamento
* Cumplir y mejorar las ratios de servicio al cliente existente
* Negociar con proveedores para disminuir el coste en la medida de lo posible
* Garantizar las entregas y salidas
* Velar sobre la correcta y rigurosa aplicación de los procesos establecidos
* Informar acerca de las incidencias a clientes, Operations Manager y comerciales: buscar soluciones a dichas incidencias y asegurarse de la resolución final de las mismas
* Poner en marcha medidas correctoras preventivas para evitar posibles incidencias futuras.
* Supervisar y garantizar la optimización de la relación ingresos / costes de cada servicio
* Supervisar y garantizar el cumplimiento de los KPI operacionales definidos por el gerente de operaciones
* Incentivar y motivar al equipo para mejorar su rendimiento.
* Crear un ambiente de trabajo que refleje una cultura abierta y diversa que permita aprovechar al máximo las cualidades de cada persona.
* Mantener a cada persona informada sobre los asuntos que le puedan afectar y dar espacio para cuestionar la manera actual de hacer las cosas.
QUIEN ERES:
* Formación en comercio o FPII de Transporte y logística
* Experiencia de al menos 2 año en puesto similar y 3 en empresa de transporte
* Valorable nivel de Ingles
* Imprescindible dominio en paquete office
* Capacidad de trabajo en equipo
* Organización
* Habilidad para trato con cliente
* Vivir en cercanía al puesto de trabajo
¿TE RECONOCES? ¡ÚNETE A NOSOTROS EN ARCESE!
Arcese Group es una empresa de logística global, con 70 oficinas y más de 3.000 empleados en todo el mundo. Arcese Group conecta el mundo y ofrece soluciones integradas y sostenibles a lo largo de toda la cadena de suministro. Centrados en objetivos cada vez más ambiciosos, buscamos la Excelencia cada día. Creemos en la fuerza de la colaboración y nuestro objetivo es ofrecer a nuestros empleados la mejor experiencia a través de la pasión, la innovación, el espíritu emprendedor, la mentalidad digital y el liderazgo transformador.
En Arcese, creemos que el reconocimiento, la inclusión y la valorización de la diversidad son la clave para crear un ambiente de trabajo seguro e inclusivo.
Nuestra cultura, nuestro liderazgo, nuestra gente, todos garantizan oportunidades iguales y justas para todos en todos los niveles de la organización. Reconocemos la diversidad como un factor ganador, que anima a nuestros empleados a compartir ideas, a colaborar entre funciones y jerarquías, y a valorar y desarrollar el talento.
Sabemos que la diversidad es un hecho, la inclusión es una elección. Y cada día elegimos ser inclusivos