Únete a Nuestro Equipo en el Dinámico Mundo del Turismo
¿Eres un apasionado del turismo y hablas francés nativo o bilingue?
En MST Holding te ofrecemos la oportunidad de crecer en una empresa referente del sector turístico internacional.
Tu Rol
Como Coordinador/a, serás clave en la gestión y desarrollo del equipo de Front Office, asegurando la calidad del servicio y representando una marca líder en el mercado.
Tus principales responsabilidades:
· Gestión y seguimiento de equipos de Front Office con agencia.
· Cálculo de incentivos y seguimiento de indicadores de calidad.
· Diseño y ejecución de planes de mejora continua.
· Coordinación de reuniones periódicas con agentes.
· Punto de contacto principal y referente para el mercado y la red comercial.
Lo que buscamos de ti:
· Nivel nativo o bilingüe de francés(se realizará prueba oral y escrita), plus ingles.
· Experiencia previa en call center y gestión de equipos.
· Conocimientos sólidos de MS Office.
· Disponibilidad para trabajar en modalidad presencial (zona Hospital Clínic), con posibilidad de modalidad híbrida a valorar.
Condiciones laborales
· Contrato indefinido ordinario (tras superar el periodo de prueba).
· Jornada completa: 39h semanales.
· Horario rotativo:
o Lunes a viernes de 9h a 18h (con salida a las 17h un día a la semana).
o Lunes a viernes de 10h a 19h (con salida a las 18h un día a la semana).
· Formación inicial de 2 semanas (L-V de 9h a 18h o 10h a 19h).
Qué te ofrecemos
· Salario competitivo: Convenio Contact Center - Coordinador + plus por idioma.
· Incorporación inmediata en un entorno internacional y dinámico.
· Plan de desarrollo y oportunidades de crecimiento profesional.
Si buscas un reto profesional en el sector turístico y quieres formar parte de un proyecto internacional, esperamos tu candidatura