Descripción del puesto:
La persona seleccionada será responsable de gestionar la atención al cliente y coordinar los procesos logísticos, asegurando la satisfacción de nuestros clientes y la eficiencia en la cadena de suministro.
Responsabilidades:
1. Atender y resolver consultas de clientes relacionadas con pedidos, entregas y devoluciones.
2. Coordinar con los departamentos de almacén, transporte y producción para asegurar el cumplimiento de los plazos de entrega.
3. Gestionar incidencias logísticas y proponer soluciones efectivas.
4. Realizar seguimiento de pedidos y mantener informados a los clientes sobre el estado de sus solicitudes.
5. Gestionar la demanda: analizar previsiones de ventas, coordinar con clientes y producción para anticipar necesidades y ajustar la planificación logística.
6. Elaborar reportes y análisis de indicadores de servicio y logística.
7. Mantenimiento Máster Data Base (clientes, productos, tarifas en erp.
Requisitos:
8. Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente y logística, preferentemente en el sector automotriz.
9. Conocimientos de gestión de pedidos, inventarios, transporte y previsión de demanda.
10. Manejo avanzado de herramientas informáticas (ERP, Excel, .
11. Habilidades de comunicación, organización y resolución de problemas.
12. Nivel de inglés avanzado. Mínimo B2
13. Valorable: conocimientos de francés / alemán
Ofrecemos:
14. Salario competitivo.
15. Oportunidad de desarrollo profesional en una empresa en crecimiento.
16. Excelente ambiente de trabajo.