Únete a un entorno tecnológico vinculado a sistemas de ticketing y movilidad, trabajando en operaciones críticas, soporte avanzado y mantenimiento de plataformas complejas.
Buscamos un perfil con experiencia en soporte N2, administración de sistemas y mantenimiento preventivo/correctivo, acostumbrado a trabajar con entornos Linux, BBDD y herramientas de monitorización.
Condiciones
- Contrato fijo
- Modalidad: Híbrida (2 días oficina / 3 teletrabajo)
- Ubicación: San Fernando de Henares, Madrid
- Jornada completa
- Horario: Jornada habitual de oficina
- Equipo proporcionado por cliente por políticas de seguridad
- Salario: En función de la experiencia laboral. 30 - 35.000 € b/a.
Qué harás
- Soporte y mantenimiento SW Nivel 2 para plataformas de Ticketing
- Instalación de versiones de software y ficheros de configuración
- Reproducción y análisis de incidencias junto al equipo N1
- Mantenimiento preventivo y correctivo de plataformas
- Revisión de cargas, integridad de información y errores
- Housekeeping técnico: limpieza de logs, BBDD, backups y compactado de ficheros
- Reinicio y gestión de servidores, instancias y pods
- Renovación de certificados y chequeo de procesos
- Monitorización mediante herramientas APM como Zabbix y Dynatrace
- Escalado y seguimiento de incidencias con equipos N3
- Gestión y trazabilidad de tickets mediante Jira y herramientas ITSM
- Propuesta de mejoras continuas en la operación
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