¿QUÉ BUSCAMOS?
Helvetia Caser quiere incorporar en su direccion No Vida Local Customer Champion un/a técnico/a de productos (Autos), con el objetivo de responsabilizarse del diseño, desarrollo, mantenimiento y optimización de los productos de seguros de automóviles de la compañía. Su misión es asegurar que la oferta del ramo sea competitiva, rentable y alineada con las necesidades del mercado, las regulaciones vigentes y la estrategia corporativa.
Entre sus funciones estarán:
* Definir nuevas coberturas, garantías, servicios y condiciones especiales para productos de autos.
* Actualizar versiones del producto incorporando mejoras técnicas, regulatorias o comerciales.
* Analizar tendencias del mercado (benchmarking) para identificar oportunidades de innovación.
* Participar en estudios de viabilidad técnica y económica de nuevos productos o modificaciones.
* Supervisar el desempeño técnico del producto a lo largo del tiempo.
* Proponer ajustes en tarifas, franquicias, límites o coberturas cuando la siniestralidad o el mercado lo requieran.
* Gestionar la documentación del producto: condiciones generales, particulares y especiales.
* Coordinar con áreas internas el correcto lanzamiento o modificación del producto.
* Colaborar con actuaría en la definición y revisión de tarifas.
* Analizar indicadores clave: frecuencia, severidad, ratio combinado, rentabilidad por segmento, etc.
* Evaluar el impacto de nuevas coberturas en el rendimiento económico del producto.
* Asegurar que los productos cumplen las normativas del sector asegurador. protección al consumidor y legislación vigente.
* Implementar cambios derivados de normativa DGSFP, IDD, GDPR u otras regulaciones aplicables.
* Supervisar que el wording contractual sea coherente y claro para mediadores y clientes.
* Participar en proyectos transversales para el lanzamiento o rediseño de productos.
* Coordinar con TI para implementar cambios en sistemas, webs y plataformas de emisión.
* Preparar pruebas (UAT) para validar nuevas funcionalidades o productos antes de su puesta en producción.
* Colaborar con marketing en la definición del posicionamiento, mensajes clave y materiales comerciales.
* Analizar el feedback de clientes y mediadores para mejorar el producto.
* Proponer evoluciones que aumenten la satisfacción, retención y conversión.
* Realizar estudios benchmark de competidores y tendencias del mercado asegurador.
* Detectar nuevas prácticas del sector (telemática, pay-as-you-drive, coches eléctricos, carsharing...).
* Analizar cambios en el parque automovilístico y su impacto en el producto.
¿QUÉ OFRECEMOS?
* Contrato indefinido.
* Paquete retributivo competitivo.
* Flexibilidad horaria y porcentaje de horas de teletrabajo,
* Planes formativos y de desarrollo profesional adaptados.
* Seguro colectivo de vida y de accidentes.
* Descuentos en seguros de Hogar y Auto, Vida, Responsabilidad Civil y Comercio, Defensa Jurídica y Decesos, Inquilinos y primas especiales en seguros de Salud, Dental y Mascotas.
* Incorporación a Flexicaser, nuestro sistema de retribución flexible.
Helvetia Caser garantiza la igualdad de oportunidades, identificando y desarrollando todo el potencial de las personas en función exclusivamente de sus capacidades para el desempeño de sus funciones.
Requisitos:
FORMACION
Imprescindible formacion de grado o licenciatura universitaria, deseable en ámbito empresarial. ADE, economicas, etc.
Dominio de coberturas, condiciones, estructuras tarifarias y métricas técnicas.
Valorable nivel de inglés B1/B2
EXPERIENCIA
Mínimo 3 años de experiencia desarrollando funciones similares, con conocimiento del producto de autos (suscripción, producción o prestaciones) para manejar las peticiones de suscripción, derogaciones, excepciones, manejo de colectivas, etc. del ramo de autos particulares y renting.
COMPETENCIAS
Capacidad analítica para interpretar datos y tomar decisiones basadas en KPIs.
Competencias de gestión de proyectos.
Conocimiento de SAS/Power BI.
Nivel avanzado de Excel.
Habilidades de comunicación y redacción de documentación técnica.
Capacidad de trabajar con múltiples áreas y gestionar prioridades.