Sobre Arias Travel Services brArias Travel Services es la única agencia representante de CMH en España, especializada en viajes premium de nieve, heliski y aventura, así como en servicios corporativos de alto nivel. Nuestro enfoque boutique, la excelencia operativa y la atención personalizada nos han posicionado como referencia en el segmento luxury. brNos encontramos en un momento de crecimiento estratégico y buscamos un perfil que aporte estructura, eficiencia operativa y una atención exquisita al cliente, reforzando el desarrollo del área de nieve, aventura y CMH. brResumen del Rol brEl Sales Reservations Specialist, junto con el equipo se encargará de la venta de viajes premium de nieve, heliski y aventura, del soporte integral al programa CMH y de la gestión completa de reservas aéreas mediante Amadeus. El rol combina tareas comerciales, operativas y de atención al cliente. br70% de dedicación: Departamento de CMH, nieve y aventura br30% de dedicación: Departamento Corporativo (vuelos, hoteles y atención al cliente ejecutivo) La formación en herramientas internas de CMH será proporcionada por la empresa. brResponsabilidades Principales brVentas y Atención al Cliente brEjecutar la venta de programas de nieve, heliski y viajes de aventura de lujo. Gestionar el ciclo completo del cliente: asesoramiento, propuestas, cierre y seguimiento. Adaptar los productos a clientes de alto nivel y perfiles ejecutivos. Representar profesionalmente a Arias Travel Services y al programa CMH. Reservas y Operativa brEmitir, reemitir y gestionar vuelos a través de Amadeus (requisito indispensable). Coordinar con proveedores internacionales y socios estratégicos. Gestionar documentación, seguros, pagos, calendarios y procesos operativos. Utilizar las herramientas internas de CMH (formación interna incluida). Manejo de herramientas como Excel y Canvas. Apoyo al Crecimiento del Departamento brGestionar y actualizar el pipeline de leads y el pipeline de ventas. Elaborar informes y reportes comerciales. Proponer mejoras en procesos y experiencia del cliente. Participar en presentaciones, eventos y acciones comerciales. Requisitos del Candidato brFormación Académica brGrado en Turismo, ADE o áreas afines. brCertificación y dominio demostrado de Amadeus (obligatorio). Experiencia Profesional brMínimo 3 años en agencia de viajes, operador de lujo o producto de aventura. brExperiencia comprobada en ventas B2 C con ticket medio alto. brSe valorará experiencia en nieve, montaña, deportes outdoor o clientes corporate. Competencias Técnicas brManejo sólido de Amadeus para emisión y reemisión de vuelos. brInglés avanzado (imprescindible). Competencias Personales brPerfil elegante, resolutivo y con orientación a un servicio premium. brExcelentes habilidades de comunicación y capacidad para generar confianza. brOrganización, rigor y gran atención al detalle. brPasión por la nieve, los viajes y la excelencia en la experiencia del cliente. brProactividad, autonomía y capacidad para trabajar con alta demanda. Qué ofrecemos brSalario de 27.000€ a 29.000€ + incentivo según ventas. brHorario: rotativo de 09:00h a 18:00h y de 11:00h a 20:00h, de lunes a viernes. brModalidad: presencial (período de formación, estimado 2-3 meses). Híbrido (presencial-teletrabajado) tras formación. brServicio de comida incluida durante la jornada presencial. brIntegración en la única agencia representante de CMH en España. brFormación directa en producto CMH y herramientas internas. brProyecto en crecimiento con oportunidades claras de desarrollo profesional. brAcompañamiento y liderazgo directo de la responsable del departamento