Desde Melt Group buscamos un/a Director/a de Operaciones para un exclusivo hotel wellness en fase de consolidación y crecimiento. La posición se desarrollará entre Alicante ciudad y la zona de Alcoy.
Se trata de una posición clave dentro de la organización, responsable de coordinar la operativa global del establecimiento, liderar equipos y asegurar el correcto funcionamiento de todas las áreas, con un fuerte enfoque en personas, procesos y desarrollo del negocio.
Misión del puesto
Garantizar una operativa eficiente y alineada con el posicionamiento del hotel, liderando a los equipos, estructurando procesos y asegurando una experiencia excelente para el cliente, contribuyendo al crecimiento sostenible del proyecto.
Funciones principales
- Supervisar y coordinar la operativa diaria del hotel (alojamiento, restauración, spa, wellness y actividades).
- Liderar la gestión de personas: contratación, organización de turnos y vacaciones, rotaciones, contratos y desarrollo del equipo.
- Mejorar y actualizar los protocolos de los distintos puestos, asegurando claridad de funciones y coherencia operativa.
- Apoyo a dirección con la toma de decisiones basadas en datos.
- Coordinar a los responsables de área, fomentando alineación, colaboración y un buen clima laboral.
- Detectar ineficiencias y proponer mejoras continuas en procesos y organización.
- Gestionar compras y proveedores: identificación de nuevos partners, creación de manual de compras, control de gastos en restaurante, amenities y servicios externos, y validación de facturas.
- Coordinar los canales de venta (agencias, distribuidores y publicidad en redes sociales).
- Asegurar una comunicación fluida con colaboradores externos cuando sea necesario.
- Supervisar el funcionamiento general del centro.
Perfil requerido
- Titulación en ADE, Finanzas o similar.
- Experiencia previa en dirección operativa, gestión de equipos y coordinación de servicios.
- Nivel alto de inglés.
- Persona organizada, resolutiva y con visión integral del negocio.
- Alta capacidad de liderazgo y toma de decisiones.
- Orientación a resultados y mejora continua.
- Valorable experiencia en hospitality, wellness o entornos multiservicio.
- Vehículo propio.
Se ofrece
- Contrato indefinido directamente por empresa.
- Posición estratégica con alto impacto en la evolución del proyecto.
- Entorno de trabajo colaborativo y orientado al bienestar.
- Proyecto con recorrido y posibilidades reales de desarrollo profesional.
- Salario competitivo acorde a experiencia y responsabilidad.