Reportando al Responsable del Departamento (National Sales Manager CT & LIC) y colaborando con el New Business Manager CT&LIC, la misión del Responsable Técnico de Cuenta (Technical Account Manager - TAM) es de alcanzar los objetivos de ventas que tiene asignado mediante el uso de su alta pericia técnica y competencias profesionales. Para lograrlo, soportará el mantenimiento y desarrollo de los clientes asignados y aportará técnicamente a las nuevas cuentas ganadas.Technical Account Manager CT&LIC (TAM) El TAM colaborará con el responsable de departamento y el New Business Manager de CT & LIC para asegurar el éxito técnico y comercial de las cuentas asignadas, fomentando el crecimiento y la retención de clientes.Dar Soporte y mantener las relaciones comerciales con los distribuidores (Gerentes, Responsables de ventas) y los talleres (Gerente, pintores).Para Cuentas Claves, planificar, dar soporte al negocio y seguimiento técnico (Talleres independientes "A & B" y talleres\ "OEM\").Mantener la calidad ytamaño de los clientes existentes asignados.Aportar el soporte técnico para solucionar incidencias y hacer el correspondiente seguimiento (Producto Pintura, No Pintura, Color e IT) de acuerdo con los estándares de PPG.Dar formación a los equipos de ventas de los distribuidores en productos y procesos PPG (Producto Pintura, No Pintura, Color e IT).Planificar y organizar demostraciones e instalaciones en los talleres\ "A&B\" en colaboración con los distribuidores y los New Business Manager, cumpliendo en cada momento las normas y requisitos de PPG.Analizar y desarrollar el Mix de Productos (Product Mix) de los talleres clientes, desde la presentación del producto hasta la venta final.Promover y vender la formación técnica (en talleres y distribuidores), planificar los planes de formación adaptados.Promover e implementar la oferta de servicio "Business Solution\ " (auditorias de los talleres, análisis de datos, reparaciones rápidas, etc... ).Presentar e implementar en los talleres las operaciones promocionales de ventas, gestionar con el distribuidor.Promover, dar referencias y vender nuevos productos a los distribuidores y talleres.Rellenar diariamente su actividad comercial en las herramientas de reporte de PPG.Se responsabilizará del mantenimiento y actualización de la base de datos (contratos, líneas de productos pintura y no pintura, vincular las conexiones con redes OEM, infuenciadores, aseguradoras, etc además del estado del cliente).Respetar y hacer respetar las políticas comerciales y técnicas de PPG en la distribución y los talleres (productos, metodologías, material y herramientas de color).Dar Soporte al análisis de la competencia (Competitive Intelligence) del Mercado para los talleres y distribuidores;
compartir información clave con los Responsable de Produto/Segmento del equipo de Marketing.Conocimiento de los productos, Pintura y No Pintura, color y conocimiento informático, orientación al cliente.Dominio del proceso de aplicación.Conocimiento de los métodos de venta.Análisis personalizado de las necesidades del cliente.Formación académica~ Graduado/Bachiller +2.
PPG considers several factors in making compensation decisions including, but not limited to, skill sets, experience and training, qualifications and education, licensure and certifications, and other organizational needs. Our employee benefits programs are designed to support the health and well-being of our employees.