¿Quiénes somos?
iLERNA es un grupo educativo dedicado a la Formación Profesional y Educación Universitaria, tanto online como presencial. Nuestro propósito es ofrecer formación de calidad para mejorar la vida de las personas y crear un impacto positivo en la sociedad, atendiendo a más de 50.000 estudiantes cada año.
¿Qué nos hace especiales?
* Crece desde el primer día: estamos en una fase de crecimiento y profesionalización que te permite aprender, aportar y participar en proyectos con impacto real.
* Un equipo que te impulsa de verdad: jerarquía plana y comunicación cercana con perfiles expertos y managers accesibles.
* Aprender haciendo: participarás en proyectos retadores que fomentan la autonomía, la propuesta de ideas y el aprendizaje continuo.
* Evoluciona sin parar: el cambio es parte de nuestro ADN, con nuevos proyectos y mejoras constantes que ofrecen oportunidades de desarrollo.
* Crece con propósito: tu trabajo contribuye directamente a transformar el futuro educativo de miles de personas.
Asesor/a Telefónico/a – Admisiones de la Universidad Isabel I (Burgos)
Esta posición es por sustitución de maternidad.
Tu misión
Captar, orientar y acompañar a futuros alumnos mediante atención telefónica cercana, profesional y resolutiva, transmitiendo los valores de flexibilidad, calidad y compromiso.
Responsabilidades
* Atender llamadas entrantes y salientes, proporcionando un trato cercano y resolutivo al alumnado.
* Presentar la oferta formativa de forma clara, atractiva y adaptada a las necesidades de cada estudiante.
* Gestionar y acompañar el cierre de matrículas, asegurando un proceso sencillo y orientado al alumno.
* Resolver incidencias y consultas con rapidez, eficiencia y compromiso.
¿Qué te hace especial?
* Tienes habilidades de comunicación, escucha activa y orientación al cliente.
* Muestras actitud proactiva, comercial y ganas de aprender.
* Conoces y utilizas medios de ofimática.
* Posees una gran sonrisa telefónica y pasión por ayudar.
¿Qué te ofrecemos?
* Impulsa tu desarrollo profesional con descuentos en toda nuestra oferta formativa: cursos, FP, grados y másteres.
* Horario de lunes a viernes.
* Oportunidades reales de crecimiento dentro de un grupo en plena expansión.
* Formarás parte de una organización con propósito y fuerte impacto social.
¡Porque detrás de cada matrícula hay una historia que empieza contigo!
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