La cadena Alda Hotels, originaria de Santiago de Compostela, y con más de 60 alojamientos por la zona norte de España necesita un ¨Recepcionistas” para su hotel en Zamora con las siguientes funciones :
Reportando al Regional Manager de su ámbito de actuación se encargará de :
Gestión de reservas directas y a través de operadores, check-in y check-out, información y atención continua durante la estancia del cliente, así como el cobro directo a los mismos, o a través de los modelos de cobro de reservas que indica cada operador.FuncionesProporcionar todo tipo de asistencia e información al cliente del alojamiento.Realización del _check-in _y el _check-out _de los clientes.Proporcionar todo tipo de información acerca del alojamiento.Mantener un control de incidencias :
anotar incidentes para arreglarlos por orden de importancia.Gestión de quejas y reclamaciones.Gestión de tareas administrativas e informáticas :
saber qué habitaciones están libres, reservas, previsiones de llegada.Parte activa en las tareas de mantenimiento, limpieza y control de lavandería, así como desayunos, si aplicara.Cierre de caja diaria, así como control de efectivo en caja fuerte.Estudios mínimosGrado en TurismoAl menos 2 añosConocimientos necesariosCompetencias digitalesAtención al clienteGestión de conflictosHabilidades comercialesCapacidad de organizaciónTrabajo administrativoRequisitos mínimosTrabajo en equipo y colaboraciónDisponibilidad para cubrir fines de semanaFinales de diciembre40 horas semanalesTipo de contratoIndefinidoSalarioTipo de puesto :
Jornada completa, Contrato indefinidoHorario :
De lunes a viernesDisponibilidad fin de semanaPreguntas para la solicitud :
Tienes formación en turismo?Qué disponibilidad de incorporación tienes?Resides en Zamora?Recepción :
2 años (Deseable)Ubicación del trabajo :
Una ubicaciónCrear una alerta de empleo para esta búsqueda#J-18808-Ljbffr