En Semic somos proveedores globales de productos, soluciones y servicios en IT, con más de 40 años de experiencia en el mercado español, dando servicio a empresas privadas y de la administración pública. Estamos ubicados en Madrid, Barcelona, Lleida, Girona, Sevilla, Valencia, Zaragoza, Tenerife y Andorra. ¿Tienes interésen nuevos retos profesionales en BARCELONA? Buscamos incorporar un/a Coordinador/a de equipo LAN con experiencia consolidada en entornos corporativos o de gran envergadura, para liderar el servicio de red LAN del Departament d’Educació de la Generalitat de Catalunya. Este rol exige una combinación de capacidades técnicas, de liderazgo y gestión, con un fuerte enfoque en la coordinación eficiente de recursos, la comunicación efectiva con el cliente y la mejora continua del servicio. Funciones del puesto: Liderar y coordinar al equipo técnico responsable del servicio LAN, asegurando una correcta distribución de tareas, seguimiento del trabajo diario y cumplimiento de los objetivos del servicio. Realizar el seguimiento de incidencias, así como de los mantenimientos preventivos y correctivos, asegurando su resolución dentro de los plazos establecidos. Ser el principal punto de contacto con el cliente final, participando activamente en reuniones de seguimiento, informando sobre el estado del servicio e identificando necesidades. Supervisar el cumplimiento de los SLA definidos en el contrato, anticipando desviaciones y aplicando medidas correctoras cuando sea necesario. Definir, analizar y presentar indicadores clave de rendimiento (KPIs) mediante informes periódicos que permitan evaluar la calidad del servicio. Promover iniciativas de mejora continua en procesos, herramientas o procedimientos para optimizar el rendimiento del servicio y del equipo técnico. Requisitos mínimos: Titulación en Ingeniería Informática, Telecomunicaciones, o formación técnica afín. Experiencia consolidada de 3 a 5 años en liderazgo de equipos técnicos en entornos de red LAN/WLAN, preferiblemente en grandes organizaciones o entornos corporativos. Conocimientos avanzados en tecnologías de redes LAN y WLAN, con dominio de gestión y configuración de dispositivos y plataformas asociadas. Capacidades demostradas en planificación, organización y gestión de equipos multidisciplinares. Habilidades de comunicación clara, negociación y gestión de conflictos. Orientación al cliente y capacidad para entender y anticipar sus necesidades. Proactividad y capacidad para gestionar múltiples prioridades en un entorno dinámico. Se valorará especialmente: Experiencia en gestión y configuración de access points Wi-Fi (Aruba, Cisco) y manejo de plataformas cloud asociadas. Conocimientos en scripting y automatización para optimización de tareas. Manejo de herramientas de monitorización (por ejemplo, Zabbix). Experiencia en herramientas ITSM como Remedy. Gestión y análisis de KPIs y SLA. Certificaciones oficiales relacionadas: Aruba, Cisco, ITIL Foundations, entre otras. Se Ofrece: Contrato Indefinido. Modalidad: Hibrida. Plan de formación continua. Incorporación inmediata. Jornada: Completa. Horario: de lunes a jueves de 08:00h a 17:30h y viernes de 08:00h a 14:00h. Salario: según experiencia aportada. Idiomas: Castellano: nivel nativo. Catalán: nivel avanzado (C1). Inglés: nivel técnico para lectura y comprensión documental. Puedes aplicar o enviarnos tu CV actualizado a y nos pondremos en contacto contigo para conocerte mejor.