Servicio de Atención al Cliente MBE Barakaldo, Bilbao
MBE Bilbao & Santander Group,
con tres sedes en Santander, Torrelavega y Barakaldo, es un grupo franquiciado de la marca global Mail Boxes Etc., que opera en 53 países y cuenta con más de 3.100 centros de servicio en el mundo. En el último año, facturó más de 936 millones de euros.Tipo de empleo:
Atención al cliente, presencial.Horario:
9:
30-14:
00 y 15:
00-18:
30Profesional comprometido/a y organizado/a.Experiencia en atención al cliente.Habilidad con herramientas informáticas.Experiencia en transporte.Experiencia en trabajar con procesos.Metódico/a, proactivo/a y detallista.Ganas de trabajar.Principales funciones:
Grabación de envíos en sistema informático.Control de paquetería (embalaje y documentación).Uso de Excel para gestión de datos.Seguimiento de KPIs de calidad.Resolución de incidencias con clientes.Reporte y seguimiento de incidencias.Colaboración con otros departamentos de la empresa, incluyendo tareas de polivalencia y sustitución con conductor-ruta.Tareas administrativas propias del puesto.Formación inicial sobre la empresa y sector.Trabajo en un entorno dinámico.Buen clima de trabajo, con equipo colaborativo y eficaz.Puesto presencial en la sede de Barakaldo.
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