Descripción de las funciones
Buscamos teleoperadores/as con inglés o francés bilingüe, para una campaña temporal (enero-febrero 2026) dirigida a profesionales del sector alimentario y gastronómico. Formarás parte del equipo de llamadas de Actions, trabajando para un servicio líder mundial de alimentación.
Tu misión será contactar con empresas cualificadas para invitarles a participar a un evento, cualificando leads y gestionando el interés obtenido.
Datos del puesto
Puesto: Teleoperador/a – Bilingüe Inglés o francés
Ubicación: Zona norte — Oficinas en Avda. de la Victoria (El Plantío), Madrid. (ESPAÑA)
Modalidad: PRESENCIAL
Tipo de contrato: Temporal (posibilidad de ampliación)
Jornada: Completa (37 horas semanales)
Horario: De lunes a jueves de 9 a 18 h y viernes 9 a 14h (1 h comida)
Inicio de contrato: aprox. 19/01/2026
Duración: aproximadamente entre 19 a 24 días laborables
Modalidad: presencial en oficinas: zona norte Madrid (El Plantío)
Sueldo: 1377€/mes
Funciones Principales
* Realizar llamadas en inglés o francés a empresas según base de datos proporcionada, identificando interés en participar en el evento para derivación posterior a un comercial.
* Seguir el guion/argumentario establecido para cualificar contactos y verificar datos.
* Gestionar el envío automático de emails informativos cuando el contacto manifieste interés.
* Actualizar correctamente la plataforma con los estados de llamada: Contactado, Empresa inactiva, Robinson, Barrera idiomática, etc.
* Respetar en todo momento la Ley de Protección de Datos y la normativa Robinson.
Requisitos imprescindibles
* Inglés o francés fluido (Bilingüe o nivel alto) para conversación comercial con nativos y no nativos.
* Excelentes habilidades de comunicación y escucha activa.
* Capacidad para trabajar con guiones y plataformas de llamada CRM.
* Disponibilidad de incorporación inmediata
* Residencia en España (Madrid) con permiso de trabajo vigente.
Se valorará positivamente (no excluyente)
* Conocimiento básico del sector alimentario, gastronómico.
* Experiencia en campañas B2B (empresa a empresa).
* Conocimiento básico de alemán o neerlandés
* Experiencia con campañas internacionales.
Perfil ideal
* Persona persuasiva y empática, capaz de generar interés en un producto de alto valor.
* Organizado/a y metódico/a, con atención al detalle en la registración de datos.
* Resistente a la frustración, con capacidad para manejar rechazos de forma profesional.
* Flexible para adaptarse a protocolos específicos del cliente.
Qué ofrecemos
* Contrato temporal por campaña
* Formación específica.
* Entorno de trabajo profesional con equipo consolidado.
* Posibilidad de continuidad en futuras campañas internacionales.
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