Conecta, inspira y marca la diferencia desde el primer “hola”.
¿Quiénes somos?
Grupo iLERNA es un grupo educativo que ofrece Formación Profesional y Universidad, tanto en online, segmento en el que somos líder del mercado FP en España, como en presencial. Nuestro objetivo es ofrecer formación de calidad para mejorar la vida de las personas y crear un impacto social positivo. Actualmente lo hacemos con una base de más de 50.000 alumnos anuales. Somos una empresa joven, tecnológica, con espíritu emprendedor, y que valora mucho la iniciativa y la capacidad creativa para aportar ideas de todo el equipo. Adicionalmente, Grupo iLERNA está participado por un fondo de private equity internacional y tiene un ambicioso plan de crecimiento.
En iLERNA precisamos incorporar Gestores/as telefónicos/as comerciales en el departamento de Sales ubicado en Lleida.
¿Qué harás en tu día a día?
* Conectar con el futuro de nuestros alumnos: Escucharás, entenderás y guiarás a cada persona interesada en formarse, ofreciéndole soluciones educativas personalizadas que impulsen su crecimiento profesional.
* Transformar cada llamada en una oportunidad: Gestionarás llamadas entrantes y salientes con cercanía, empatía y actitud resolutiva, convirtiendo el interés inicial en una experiencia memorable.
* Inspirar confianza desde la primera conversación: Presentarás nuestra oferta formativa de manera clara, atractiva y adaptada a las necesidades de cada alumno, transmitiendo los valores de flexibilidad, calidad y compromiso que nos definen.
* Cerrar matrículas con propósito: Acompañarás al alumno durante todo el proceso de decisión y matriculación, asegurándote de que cada paso sea ágil, sencillo y satisfactorio.
* Ser la voz amable y resolutiva de iLERNA: Resolverás incidencias con rapidez y empatía, demostrando que detrás de cada llamada hay una persona dispuesta a ayudar.
* Pensar en grande, actuar con datos: Utilizarás herramientas digitales y CRM para organizar tu trabajo, hacer seguimiento de leads y optimizar tus resultados comerciales día a día.
¿Qué buscamos en ti?
* Valorable experiencia de 6 meses en el ámbito de ventas telefónicas o presenciales.
* Habilidades de comunicación, escucha activa y orientación al cliente.
* Actitud proactiva, comercial y con ganas de aprender.
* Conocimientos medios de ofimática y experiencia trabajando con CRM.
* Y, sobre todo, ¡una gran sonrisa telefónica y pasión por ayudar!
¿Qué ofrecemos?
* Contrato Fijo discontinuo
* Horario de 11 a 20 h, con una pausa para comer, recargar energías y dar lo mejor de ti.
* Retribución flexible: ticket restaurante, ticket transporte, formación y cheque guardería.
* Impulsa tu desarrollo profesional con descuentos en toda nuestra oferta formativa: cursos, FP, grados y másteres.
* Club de descuentos exclusivo para empleados.
* Oportunidades reales de crecimiento dentro de un grupo en plena expansión.
* Formarás parte de una organización en expansión, con propósito y con un fuerte impacto social.
Únete a iLERNA y forma parte de algo que transforma vidas.
Porque cuando ayudas a alguien a estudiar, no solo cierras una matrícula: abres una puerta a su futuro.
REQUISITOS MÍNIMOS