Descripción del proyecto:Buscamos un Production Support Engineer para trabajar en entornos críticos de producción dentro del sector bancario, asegurando la estabilidad de procesos batch, pipelines de datos y sistemas productivos.La persona participará en la resolución de incidencias, análisis de datos, soporte a procesos ETL y mejora continua de los sistemas productivos.Responsabilidades principales- Soporte a entornos de producción críticos y procesos batch- Resolución de incidencias y troubleshooting técnico- Análisis de datos mediante SQL- Identificación y resolución de problemas en procesos ETL- Monitorización y gestión de planificadores de procesos (Control-M)- Análisis de causa raíz (RCA) y propuestas de mejora- Gestión de incidencias asegurando cumplimiento de SLAs- Colaboración con equipos técnicos y de negocio- Uso de herramientas de IA para coding, análisis y documentación- Mantenimiento de documentación técnicaRequisitos obligatorios- Más de 3 años de experiencia en Production Support o entornos batch críticos- Conocimientos sólidos de SQL (imprescindible)- Nivel avanzado de Excel- Experiencia en análisis y depuración de datos- Experiencia trabajando con procesos ETL- Capacidad de trabajo bajo presión en entornos productivos- Buenas habilidades de comunicación- Perfil proactivo, responsable y con mentalidad de mejora continuaRequisitos valorables- Experiencia con Control-M (Job-as-Code es un plus)- Experiencia en sector banca o financiero- Familiaridad con herramientas de IA en el trabajo diarioIdiomas- Español: Avanzado- Inglés: Avanzado