Overview
¿Eres estudiante o acabas de terminar tus estudios? Únete a nuestra comunidad de talento y desarróllala tu carrera con oportunidades pensadas para personas con ganas de crecer. Descubre algunos de los beneficios que te ofrecemos:
* Itinerarios de Aprendizaje: Tendrás un plan claro desde el primer día, con sesiones de bienvenida, seguimiento y feedback para ayudarte a adquirir nuevas habilidades y prepararte para tu futuro profesional.
* Talento IDEAL: Identificamos y desarrollamos a las personas en prácticas con mejor desempeño para ofrecerles los mejores caminos dentro de la compañía. Además, podrás acceder a nuevas oportunidades dentro de Meliá, como nuestros programas Graduate, diseñados para formar a los futuros líderes de la compañía.
* Entorno global y diverso: Disfruta de un ambiente multicultural, donde cada día es una oportunidad para aprender, compartir y afrontar nuevos retos.
Objetivo del puesto
Aprender cómo funciona el departamento de ventas del Palau de Congressos de Palma y Meliá Palma Bay, apoyando al equipo para conseguir los objetivos de ventas de habitaciones, eventos y servicios relacionados.
Principales tareas
* Apoyo al departamento de ventas (segmento MICE – reuniones y eventos)
* Conocer el hotel, el Palau de Congressos, sus salas, servicios y capacidades
* Aprender las tarifas, políticas de venta y funcionamiento del departamento
* Utilizar herramientas del hotel como Opera Cloud (PMS) y MARS (CRM)
* Ayudar en la gestión de leads de eventos (cotizaciones, seguimientos, contratos, proformas)
* Mantener actualizado el material comercial y promocional
* Revisar y actualizar la información del hotel en plataformas de eventos como Cvent, MICE Access y Eventoplus
* Analizar resultados de estas plataformas para ver su rentabilidad
* Ayudar a preparar informes para el director de ventas
* Apoyar en la organización de visitas de inspección de clientes
* Revisar y actualizar documentos internos como control de grupos y calendario de necesidades
* Apoyo en marketing
* Seguimiento de publicaciones y acciones comerciales
* Control del presupuesto de marketing
* Apoyo en noticias y contenido para redes sociales y newsletters
* Seguimiento de los perfiles del Palau en redes sociales
* Comunicación y relación con clientes
* Mantener buena relación con los clientes
* Atender con profesionalidad a clientes y colaboradores
* Colaborar con el equipo del hotel y del Palau
Habilidades que se esperan
* Capacidad de análisis y organización
* Actitud proactiva e iniciativa
* Orientación a resultados
* Buen trato con clientes
* Capacidad de trabajo en equipo
* Adaptación a cambios y aprendizaje continuo
En Meliá Hotels International apostamos por la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres en el ámbito laboral, contando con el compromiso de la dirección y con los principios contenidos en las políticas de Recursos Humanos. Asimismo, nos importa la difusión entre toda la plantilla de una cultura empresarial comprometida con la igualdad efectiva, y la sensibilización de sobre la necesidad de actuar conjunta y globalmente.
Impulsamos nuestro compromiso con la igualdad y la diversidad, evitando cualquier tipo de discriminación, especialmente, la relacionada con motivos de discapacidad, raza, religión, género o edad. Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas trabajadoras es fundamental para nuestro éxito como compañía global.
Además, apostamos por el crecimiento sostenible de nuestro sector a través de un gran equipo humano socialmente responsable. En este sentido, nuestro lema es “Hacia un futuro sostenible, desde un presente responsable” Gracias a todos/as los colaboradores/as lo hacemos posible.
Para protegerte y evitar fraudes en los procesos de selección, te invitamos a consultar nuestras recomendaciones en la página “Protege tu candidatura”.
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