Coordinador / a de Servicios de Soporte en Alicante.
En L berit buscamos incorporar a un / a Coordinador / a de Servicios de Soporte.
Estamos especializados en el desarrollo de software y soluciones tecnológicas. Una de las empresas líderes en el sector IT de nuestro país y seleccionada como la cuarta mejor empresa para trabajar según el ranking de Jobquire sobre grandes empresas.
Operamos en los sectores de las administraciones públicas, la industria, la sanidad, banca y seguros, telco y media, y energía y utilities, con intereses crecientes en Latinoamérica, África, Estados Unidos, Unión Europea y Reino Unido. De esta manera, L berit se posiciona como vertebrador del carácter emprendedor valenciano y el instinto de los primeros mediterráneos. Contamos con oficinas en las principales ciudades españolas y Latinoamérica.
Cuáles serían tus funciones?
* Asignación de incidencias y peticiones de soporte dentro del equipo técnico asignado al servicio.
* Realización de tareas de seguimiento e interlocución con el Responsable del servicio por parte del cliente.
* Gestión de personas asignadas al servicio.
* Apoyo al equipo técnico en tareas técnicas que requieran mayor especialización.
* Vigilancia de cumplimiento de objetivos y niveles de servicio.
Nos gustaría que tuvieras...
* Experiencia en servicios de soporte al puesto de usuario de 5 años o superior.
* Se valorarán formaciones o certificaciones ITIL o similar.
Qué otros aspectos valoramos?
* Trabajo en equipo.
* Calidad humana.
Ofrecemos un ambiente de trabajo colaborativo, flexible, saludable y centrado en las personas en una empresa en continuo crecimiento y expansión. Modalidad de trabajo mixta. Planes de carrera.
¡Únete a la empresa donde las personas son lo más importante!
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