Impress es la mayor cadena de clínicas de ortodoncia con procesos digitales completos en Europa. Nacida en Barcelona en 2019, ¡revolucionamos la ortodoncia invisible con tecnología vanguardista y un equipo dedicado a crear sonrisas en más de 140 clínicas en 8 países!
Responsabilidades
* Aprobar planes de tratamiento, verificar la idoneidad de los pacientes y aprobar posibles ajustes.
* Ser el primer nivel de apoyo para doctores y asistentes.
* Crear el equipo y los procesos necesarios para garantizar un soporte fluido a los doctores de primera línea.
* Servir de enlace entre las clínicas y la sede central en Barcelona.
* Desarrollar formaciones y procedimientos, capacitar a los equipos clínicos.
* Supervisar informes diarios de calidad y NPS para garantizar alto rendimiento.
* Crear e implementar planes de acción para la mejora continua.
* Monitorear el uso y la eficiencia del tiempo de los equipos clínicos, organizando controles de calidad diarios.
* Gestión de solicitudes de pacientes complejas e intervención personal cuando sea necesario.
* Alternar el trabajo en oficina con el trabajo en clínica cuando se requiera apoyo clínico en ortodoncia.
* Interactuar con pacientes para brindar apoyo a las operaciones clínicas.
* Viajar a las clínicas de toda España para apoyar al equipo sanitario.
* Liderar e inspirar a un equipo nacional de líderes clínicos, médicos y personal sanitario.
* Supervisar y promover el cumplimiento de KPIs, conversión, EOT y calidad general del tratamiento.
* Monitorear y evaluar el desempeño del equipo, identificar y ejecutar planes de acción para su mejora.
* Implementar y supervisar el Plan Nacional de Liderazgo Clínico.
* Garantizar la excelencia clínica y el cumplimiento normativo en todo el país.
* Desarrollar e implementar programas de formación, fomento de la cultura de excelencia clínica.
* Participar en campañas de marketing y redes sociales.
Requisitos
* Ortodoncista con más de 5 años de experiencia.
* Sólidos conocimientos informáticos, experiencia con bases de datos y aplicaciones sanitarias.
* Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
* Orientación a resultados y capacidad de aprendizaje rápido.
* Actitud proactiva y positiva, fuerte sentido de responsabilidad.
* Disponibilidad para viajar.
* Disponibilidad a tiempo completo (40 horas semanales, de lunes a domingo).
* Excelentes habilidades organizativas y gestión del tiempo.
* Fluidez en español e inglés.
Beneficios
* Equipo internacional y multicultural.
* Salario competitivo + bono basado en objetivos.
* Reembolso de gastos de viaje a clínicas fuera de tu ubicación habitual.
* Amplias oportunidades de crecimiento profesional.
* Entorno de trabajo dinámico y colaborativo.
* Descuentos en alineadores dentales y tratamientos de blanqueamiento.
* Equipamiento de alta gama (ej. escáneres 3D Itero).
* Descuentos y beneficios especiales con nuestros tratamientos y productos.
* Toda la formación necesaria para ayudarte a tener éxito y crecer profesionalmente.
* Oportunidad de establecer contactos e intercambiar conocimientos con profesionales dentales de 8 países.
* Trabajar en una empresa dinámica, única y de ritmo rápido con un impresionante sistema de crecimiento profesional.
* En Impress cultivamos una cultura de inclusión y diversidad, celebramos las diferencias.
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