De la empresa EDIBON es una empresa familiar con sede en Madrid, dedicada al diseño, fabricación y comercialización de equipos didácticos técnicos desde 1978.
Ofrecemos un amplio catálogo de más de 3.000 equipos y 2.800 programas informáticos para disciplinas técnicas como física, electrónica, mecánica, control de procesos, ingeniería química y tecnologías del agua, entre otras.
Además, brindamos servicios de instalación, formación y transferencia tecnológica, y asesoramos en el diseño de laboratorios completos. Nuestros principales clientes son centros educativos y de investigación como universidades, colegios técnicos y escuelas vocacionales.
Descripción del puesto Como Técnico Electromecánico SAT, serás responsable de:
- Recepción de incidencias de clientes.
- Análisis inicial y preevaluación en remoto de los problemas reportados: averías mecánicas, eléctricas, electrónicas, hidráulicas…
- Coordinación con los equipos internos de producto, diseño o I+D para su resolución.
- Participar en instalaciones de equipos en la localización del cliente y explicación de su funcionamiento
- Comunicación con el cliente sobre el estado y la solución de la incidencia.
- Cierre y documentación de incidencias resueltas.
- Trabajo 100% presencial en nuestras instalaciones en Móstoles.
Requisitos
- Titulación técnica
- Experiencia previa en soporte técnico, preferiblemente en el sector técnico
- Inglés avanzado imprescindible. Idioma de trabajo habitual.
- Capacidad para trabajar en un entorno dinámico y resolver problemas de manera efectiva.
Incentivos
- Retribución flexible: restaurante, transporte, guardería y seguro médico.
- Horario flexible.
- Posibilidad de retribución por viajes si se desea viajar.