Desde el RACC te estamos esperandoOfrecemos desarrollar tu carrera profesional en un contexto donde el compromiso la colaboración, la innovación y el impacto positivo, son los valores que nos mueven.Buscamos a personas que compartan nuestra misma pasión y misión, que no es otra que ayudar a las personas, superando sus expectativasEn RACC necesitamos incorporar Gestores/as Telefónicos de asistencia en carretera.El lugar de trabajo se encuentra ubicado en nuestras oficinas de Rivas-VaciaMadrid.Tu misión será gestionar la entrada de llamadas de asegurados/clientes en relación a la apertura de asistencia mediante un programa informático propio.¿Cuáles serán tus principales tareas?Atenderás las llamadas telefónicas de primer nivel realizadas por el asegurado/cliente solicitando los servicios de asistencia.Realizarás la recogida de información (tipo de incidencia, verificación datos asegurado/cliente) para aperturar el expediente y realizar asignación automática de proveedor.Atenderás e informarás al asegurado/cliente de las coberturas asociadas a los servicios contratados, tiempo estimado de espera, etc.Realizarás el seguimiento de expediente, contactando con el asegurado/cliente y/proveedores, informando el estado de éste a todos los implicados.¿Qué necesitas para formar parte del #Yellowteam como Gestor/a Telefónico en Asistencia en Carretera?Disponibilidad total del 13 de Abril al 31 de Octubre ****.Que seas una persona con excelencia profesional, ambiciosa, apasionada por los clientes, te ayudará a estar más cerca de tus objetivos.Si aportas buenas habilidades comunicativas en castellano, inglés u otros idiomas (valorable), podrás generar el match perfecto con el socio/a.Tu experiencia realizando funciones similares en asistencia en carretera de como mínimo 1 año.Lo más importante... con gran motivación y ganas de generar un impacto positivo¿Porqué escoger trabajar en RACC?Buen ambiente: Para nosotros la colaboración y el compromis