Asesor/a de Atención al Cliente y Venta Cruzada – Seguros de Hogar
Por favor, asegúrese de leer atentamente los siguientes detalles antes de enviar cualquier solicitud.
Buscamos un/a Asesor/a de Atención al Cliente y Venta Cruzada para nuestro sector de Seguros de Hogar. En este rol, serás responsable de proporcionar un excelente servicio de atención telefónica, captación, atención al público y asesoramiento a clientes sobre nuestros productos y servicios de seguros de hogar. Tus principales funciones incluirán:
* Atención y asesoramiento a clientes sobre nuestros productos de seguros de hogar, respondiendo a sus consultas y necesidades.
* Realización de venta cruzada de productos relacionados, ofreciendo a los clientes soluciones integrales que se ajusten a sus necesidades.
* Mantenimiento de una orientación al cliente constante, buscando anticipar y satisfacer sus expectativas.
* Argumentación del producto y cierre de ventas.
Para este puesto, buscamos a una persona con las siguientes habilidades y experiencia:
* Excelentes habilidades de atención telefónica y atención al público, con una actitud de servicio y orientación al cliente.
* Capacidad de asesoramiento y orientación a clientes, brindando información clara y precisa sobre nuestros productos y servicios.
* Experiencia en gestión de reclamaciones, quejas y retroalimentación de clientes, demostrando habilidades de resolución de problemas y negociación.
* Sólidas habilidades de venta cruzada, identificando oportunidades y ofreciendo soluciones integrales a los clientes.
* Excelente comunicación, empatía y orientación al cliente, con capacidad de adaptarse a las necesidades individuales.
* Conocimiento del sector de seguros de hogar y experiencia previa en el ámbito de la atención al cliente.
* Manejo habitual de CRM y herramientas de contact center. xpzdshu
* Persona organizada, resolutiva y enfocada a resultados
Te ofrecemos la oportunidad de formar parte de un equipo comprometido, en una empresa líder en el mercado de seguros, con posibilidades de desarrollo profesional y una remuneración acorde a tu experiencia rango aproximado entre 18. b/a (+ bono de comida).
Jornada completa de Lunes a Jueves 09:00-18:00 y Viernes hasta las 15:00,(verano jornada reducida hasta las 15:00)