Empresas: Meliá Hotels International Meliá Benidorm: Con su inconfundible skyline, Benidorm seduce a grandes y pequeños con sus horas de sol, su magnífica playa y la amplia oferta de ocio. Este hotel recoge la esencia dinámica y alegre de este destino de vacaciones por excelencia, y se alza majestuoso ante una piscina gigante rodeada de jardines. Sus soberbias instalaciones evocan un rincón tropical en plena Costa Blanca. MISIÓN: Dar la bienvenida a la llegada del huésped y sentirse cómodo mientras aguarda por su servicio, Organizando a aquellos clientes que quieren disfrutar. Asegurándose que la satisfacción alcanza los objetivos establecidos. Qué tendré que hacer? Asegurar que los huéspedes reciban una bienvenida y despedida según los estándares de la marca Asegurar la atención personalizada, actual y versátil. Brindar recomendaciones orientadas a cada cliente orientados sus respuestas en función de quien esté consultando. Revisar limpieza y orden de su área de trabajo (camas, almohadas, sombrillas, bases de sombrillas, mesas etc.) Asistir, satisfacer y dar seguimiento a cada petición de los huéspedes durante su estadía. Preparar los regalos de cortesía y atención a huéspedes especiales, miembros o VIP. Brindar un trato amable, personalizado y cordial a cada cliente. Gestión de la operación de Piscinas (Montaje de Hamacas, bali beds, toallas, etc), bajo los estándares de Marca Proporcionar amenities de piscina (bronceador, spray refrescante, etc ) donde aplique. Qué buscamos? Experiencia mínima de 1 año en una posición similar en el sector hotelero u otro Departamento de cara al cliente. Inglés avanzado tanto hablado como escrito. Vocación de servicio. Habilidades en atención al cliente y manejo de quejas. Comunicación efectiva. Requisitos :