Responsable de Infraestructura
Depende de: Dirección del Departamento de Tecnología
Supervisa a: Comunicaciones · Help Desk
Misión
Garantizar que los sistemas de TI funcionen de manera optimizado, segura y alineada con las necesidades del negocio, asegurando la continuidad operativa y la evolución tecnológica de la organización.
Funciones Principales
1. Gestión de Infraestructura
- Supervisión de hardware y software: instalación, configuración, mantenimiento y actualización.
- Gestión de redes y sistemas operativos para asegurar disponibilidad, confiabilidad y rendimiento.
2. Monitorización y Soporte
- Monitorizar el rendimiento de sistemas y redes para detectar y resolver incidencias de forma proactiva.
- Proporcionar soporte técnico especializado en infraestructura y sistemas.
3. Gestión de Proyectos
- Planificar y coordinar proyectos de infraestructura, incluyendo nuevas tecnologías y mejoras.
- Gestionar recursos, plazos y presupuestos para asegurar entregas exitosas.
4. Capacidad y Escalabilidad
- Evaluar la capacidad de los sistemas para anticipar necesidades futuras.
- Implementar soluciones escalables y optimizar el uso de recursos.
5. Documentación y Procedimientos
- Mantener documentación técnica actualizada sobre configuraciones, políticas y procedimientos.
- Desarrollar manuales de operación y guías de usuario.
6. Colaboración y Coordinación
- Trabajar con otros departamentos para comprender necesidades tecnológicas y proponer soluciones.
- Coordinar con proveedores y socios externos para adquisición y mantenimiento de tecnología.
7. Innovación y Mejora Continua
- Identificar oportunidades de mejora en eficiencia y efectividad de la infraestructura.
- Evaluar e implementar nuevas tecnologías para mantener la competitividad y actualización del entorno TI.
Formación Requerida
- Ingeniería Técnica, Informática, Telecomunicaciones o similar.
- Deseable: conocimiento del sector asegurador e infraestructuras críticas.
- Certificaciones o conocimientos en ISO 27001 y DORA .