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Especialista En Soporte IT (Nivel 2) – Presencial & Remoto | Madrid
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Al Rescate Asistencia Informatica¿Te apasiona ayudar a usuarios, resolver problemas técnicos y moverte entre el mundo remoto y presencial?EnAlrescate Asistencia Informáticaestamos creciendo y buscamos un perfil técnico y resolutivo, con experiencia sólida en soporte al cliente (Nivel 2), para formar parte de un equipo dinámico y en constante evolución.¿Quiénes somos?Somos ¡alrescate!, una empresa especializada en servicios IT gestionados para empresas, con presencia nacional y un fuerte foco en la calidad del servicio, la cercanía con el cliente y la innovación.Contamos con oficinas en Madrid, Sevilla y Málaga, y más de 20 técnicos expertos en soporte y administración de sistemas.¿Qué harás en tu día a día?Dar soporte técnico Nivel 2 a usuarios empresariales (presencial y remoto).Resolver incidencias complejas de software, hardware, sistemas y conectividad.Atender solicitudes vía herramientas de ticketing (ServiceNow, etc.).Configurar y mantener sistemas Windows, Office 365, impresoras, redes, etc.Realizar visitas a clientes en Madrid para soporte in situ, instalaciones y mantenimiento.Participar en despliegues de puestos, cableado estructurado, cámaras IP, puntos Wi-Fi, etc.Documentar tus intervenciones con claridad y profesionalidad.Ser parte de un equipo técnico en crecimiento con comunicación constante y colaboración real.¿Qué buscamos?2+ años de experiencia como Técnico de Soporte IT (Nivel 2).Conocimientos avanzados en Windows 10/11, Windows Server, Office 365.Diagnóstico y resolución de problemas en entorno empresarial.Redes básicas, conectividad, periféricos.Excelente trato al cliente, orientación a servicio y buena comunicación.Autonomía, organización y proactividad.Grado medio o superior en informática o similar.Carnet de conducir y disponibilidad para desplazarse por Madrid.Valorable:
conocimientos en cableado, cámaras IP, virtualización (Proxmox, VMware), Active Directory.¿Qué te ofrecemos?Salario competitivo, según experiencia.Contrato estable y proyección real de carrera.Formación técnica continua.Un entorno donde se valora tu iniciativa, opinión y ganas de crecer.Buen ambiente, equipo unido y retos reales.¿Quieres formar parte de nuestro equipo?Postúlate directamente por LinkedIn o envíanos tu CV a ****** con el asunto "Especialista Soporte IT N2".Senioridad
Mid-Senior levelTipo de empleo
Full-timeFunción laboral
Information TechnologyIndustria
Retail Art SuppliesReferrals increase your chances of interviewing at Al Rescate Asistencia Informatica by 2xGet notified about new Support Specialist jobs in
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