Técnico de Soporte
Estamos buscando un Técnico de Soporte que brinde excelente atención y asesoramiento en nuestro centro de Manacor. En este rol, serás responsable de atender llamadas telefónicas, dar soporte técnico y administrar sistemas informáticos para garantizar el funcionamiento óptimo de nuestros servicios.
Funciones:
Gestionar las incidencias y solicitudes mediante el sistema de ticketing.
Plataformar, revisar, actualizar y mantener el parque informático del centro a nivel departamental y de aulas.
Gestionar Active Directory a nivel: gestión cuenta, permisos unidades de red, buzones compartidos, etc.
Dar soporte insitu u online en aulas (equipos, sistema hibrido, etc.).
Dar soporte insitu u online en los dispositivos prestados de la Universidad al PDI/PAS
Gestionar y dar soporte a los activos de Hardware (reparación, mantenimiento, actualización, etc.).
Dar soporte a los activos de Software (mantenimiento, resolución de fallos, actualizaciones, etc.).
Monitorizar servicios (servicios de impresión, red, servidores, etc.)
Administrar sistemas operativos Windows.
Resolver incidencias de servicios (Wifi, impresión, correo, etc.).
Requisitos:
FP superior en administración de sistemas Informáticos o FP grado medio sistemas microinformáticos y redes.
Experiencia de 1 año en puesto similar.
Ofrecemos:
Un contexto de trabajo dinámico y colaborativo
Oportunidades de crecimiento profesional
Excelentes beneficios y compensación competitiva