You may choose to display a cookie banner on the external site. You must specify the message in the cookie banner and may add a link to a relevant policy. If you are unfamiliar with these requirements, please seek the advice of legal counsel.Operations training Agent page is loaded## Operations training Agentremote type: Híbridolocations: San Juan de Alicante: Vilobi D´Onyar (Gerona)time type: A tempo inteiroposted on: Publicado hojejob requisition id: JR109621**Job description**Misión : Impartir, planificar y gestionar los programas de formación dirigidos a las nuevas incorporaciones de Goldcar, garantizando una integración eficaz, una rápida adaptación a la cultura de la empresa y el dominio de los conocimientos y procedimientos necesarios para su desempeño. **Funciones principales:*** Impartir sesiones formativas presenciales y/o virtuales para nuevos empleados, centradas en políticas internas, procesos operativos, herramientas corporativas, atención al cliente y normativa de la empresa.* Coordinar el calendario de formación de nuevas incorporaciones en colaboración con el equipo de RRHH.* Participar en la elaboración y actualización de contenidos, manuales, presentaciones y materiales de soporte.* Realizar el seguimiento y evaluación del progreso de los participantes mediante herramientas de evaluación y feedback continuo.* Recoger e interpretar feedback de los asistentes para mejorar continuamente el programa de onboarding.* Servir como referente para los nuevos empleados durante su proceso de integración.* Colaborar con los responsables de área para alinear los contenidos formativos con las necesidades reales de los distintos departamentos.* Actualizar todos los procedimientos de Goldcar relacionados con las oficinas de alquiler**Experiencia:*** Experiencia de mínima de 6 meses como agente rental**Conocimientos y habilidades:*** Excelentes habilidades de comunicación verbal* Capacidad para hablar en público y dinamizar grupos.* Orientación a resultados y a la mejora continua.* Nivel alto de inglés**Europcar Mobility Group**A Europcar Mobility Group é uma empresa global de mobilidade, com 75 anos de experiência em serviços de mobilidade e uma posição de liderança na Europa. “Ajudamos a mudar a forma como se desloca” é o que defendemos e nos une.Oferecemos aos particulares e às empresas uma vasta gama de serviços de aluguer de automóveis e carrinhas, seja por algumas horas, alguns dias, uma semana, um mês ou mais, a pedido ou por subscrição, contando com uma frota de mais de 250.000 veículos, equipados com os mais recentes motores, incluindo uma percentagem crescente de veículos eléctricos.As nossas marcas respondem a necessidades, casos de utilização e expectativas diferenciadas: Europcar - líder mundial no aluguer de automóveis e veículos comerciais ligeiros, com um posicionamento premium, Goldcar - líder na prestação de serviços de aluguer de automóveis de baixo custo na Europa, e Fox-Rent-A-Car, um dos principais intervenientes no mercado de aluguer de automóveis nos EUA, com um posicionamento “value for money”. A satisfação dos clientes está no centro da ambição do Grupo e dos nossos mais de 8.000 colaboradores, em todos os locais onde apresentamos as nossas soluções de mobilidade, graças a uma forte rede em mais de 130 países.Mais informações em:#J-18808-Ljbffr