Hotel de 5 estrellas en la Costa Brava busca incorporar un/a Recepcionista.
La persona seleccionada será responsable de ofrecer una atención de gran calidad a nuestros huéspedes, gestionar reservas, proporcionar información y garantizar una experiencia memorable durante su estancia.
Funciones:
* Atender a los huéspedes de manera cordial y profesional desde su llegada hasta su salida.
* Gestionar reservas, check-in y check-out.
* Proporcionar información sobre los servicios del hotel y actividades de la zona.
* Coordinar con otros departamentos para asegurar la satisfacción del cliente.
* Gestionar llamadas telefónicas, correos electrónicos y solicitudes especiales.
* Mantener la confidencialidad y seguridad de la información de los huéspedes.
Se ofrece:
* Incorporación a un hotel de referencia en la Costa Brava.
* Beneficios adicionales (comidas, uniformes, etc.).
* Ambiente de trabajo dinámico y profesional.
Requisitos:
* Experiencia previa como recepcionista en hoteles de lujo o similares.
* Excelente atención al cliente y habilidades comunicativas.
* Conocimiento de idiomas: imprescindible inglés, español y francés; se valorarán otros idiomas.
* Manejo de sistemas de gestión hotelera (PMS).
* Presentación impecable y actitud profesional.
* Capacidad para trabajar en equipo y bajo presión.