Descripción:
¡Únete a HM Hotels esta temporada!
En HM Hotels, una cadena hotelera mallorquina con 23 establecimientos en Mallorca, Tenerife, República Dominicana y México, buscamos un ayudante de recepciónpara nuestro hotel HM Mar Blau, situado en Sa Coma, Mallorca.
Funciones del puesto:
Atención al cliente: dar la bienvenida a los huéspedes, realizar el check-in/check-out, proporcionar información sobre servicios del hotel y resolver reclamaciones.
Promoción y venta de los servicios extra que ofrece el hotel (upgrades, excursiones, bicicletas, etc).
Gestión administrativa: manejo de reservas, confirmar disponibilidad, procesar pagos y emitir facturas.
Comunicación telefónica: atender llamadas telefónicas, tomar mensajes y derivar consultas a los departamentos correspondientes.
Organización: mantener el área de recepción ordenada y funcional; gestionar correspondencia y paquetería.
Asistencia general: apoyar al jefe de recepción y recepcionistas en tareas administrativas y coordinar con otros departamentos (limpieza, mantenimiento).
Requisitos:
Preferiblemente diplomatura en turismo o formación equivalente.
Experiência en recepción o en dpto. de atención al cliente.
Dominio del inglés; otros idiomas, alemán y/o francés, serán valorados muy positivamente.
Habilidades interpersonales como comunicación efectiva, resolución de problemas y capacidad organizativa.
Conocimiento práctico en sistemas informáticos relacionados con reservas hoteleras.
Disponibilidad para trabajar en turnos rotatorios, incluyendo noches, fines de semana y festivos.
Ofrecemos:
Salario a convenir según valía y experiência. Estabilidad laborar y oportunidades de crecimiento cualificado en una cadena hotelera en plena expansión.
¡Si te apasiona la hostelería y quieres formar parte de un equipo ágil, ¡te estamos esperando!
Aplica ahora y vive una experiência única con nosotros esta temporada.
Requisitos: