Descripción General
Estamos buscando una persona talentosa para unirse a nuestro equipo de Operaciones en Marsh. Este puesto estará ubicado en Madrid y requiere trabajar 3 días a la semana en la oficina del cliente con un modelo híbrido.
Responsabilidades
* Reportar al Manager de Siniestros de la unidad de negocio y gestionar integralmente los siniestros de flotas.
* Mantener una interacción permanente con clientes y facilitar la información sobre la evolución de los trámites y prestar el asesoramiento requerido.
* Negociar con las compañías aseguradoras.
* Liderar comités y reuniones con clientes y áreas internas.
* Atender la demanda de clientes buscando soluciones para la prestación de un servicio de calidad.
* Liderar las discusiones con las aseguradoras sobre coberturas.
* Garantizar el cumplimiento de los procesos y procedimientos.
Lo que necesitas tener
* Más de tres años de experiencia como tramitador de siniestros de autos.
* Excelentes habilidades de comunicación.
* Elevada capacidad organizativa para priorizar objetivos, cumplir plazos y resolver problemas.
* Orientado al servicio al cliente externo e interno.
* Enfoque en el cumplimiento de los SLAs.
* Buen nivel de Excel y PowerPoint.
Lo que te hace destacar
* Capacidad para apoyar y aceptar el cambio en un entorno acelerado.
* Atención a los detalles y capacidad para trabajar con plazos ajustados y gestionar la presión en cuestiones críticas.
* Desarrollo de habilidades comerciales y de gestión de clientes.
* Enseñanza en habilidades de comunicación.
* Aprendizaje y conocimientos en materia aseguradora.
Por qué unirse a nuestro equipo
* Desarrollamos todo tu potencial a través de oportunidades de crecimiento profesional, trabajo interesante y con un fuerte propósito, y líderes para apoyarte en el camino.
* Fomentamos una cultura vibrante e inclusiva donde puedes trabajar con colegas talentosos para crear nuevas soluciones y tener un impacto en colegas, clientes y comunidades.
* Nuestra escala y presencia global nos permite ofrecer una gran variedad de oportunidades de carrera, así como beneficios y recompensas para mejorar tu bienestar.
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