La posición tiene como objetivo garantizar el correcto funcionamiento operativo de la clínica, asegurar una experiencia excelente para el paciente y favorecer la coordinación de los equipos en un entorno de alta exigencia.
Principales responsabilidades
Supervisar la actividad diaria : agendas, tiempos y flujo de pacientes.
Asegurar el cumplimiento de protocolos operativos y asistenciales.
Gestionar incidencias y coordinar el escalado con Dirección Médica cuando haga falta.
Liderar el equipo de recepción y coordinar operativamente al equipo de enfermería.
Supervisar cajas, cobros, liquidaciones y procesos administrativos.
Reportar KPIs de negocio mediante dashboards.
Negociar con proveedores clave y supervisar servicios externos.
Actuar como interlocutor / a operativo con la persona responsable de redes sociales.
Perfil solicitado
Mínimo 3 años liderando equipos en entornos de servicios de alta exigencia (sanidad privada, wellness, hospitality, retail premium, etc.).
Estudios universitarios o experiencia equivalente.
Sólidos conocimientos de Microsoft Office y ERPs
Alta capacidad de organización, comunicación y gestión de conflictos.
Nivel alto de castellano y catalán.
Condiciones
Contrato indefinido.
Jornada completa, 100% presencial en Barcelona.
Horario flexible orientado a objetivos, con viernes tarde generalmente libre.
Salario fijo en torno a 40.000€ brutos / año + variable vinculado a KPIs operativos.
Opcionalmente, se puede adjuntar un breve vídeo (máx. 2 minutos) explicando por qué eres la persona ideal para asumir esta responsabilidad.
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