Publicada el Publicado hace 17 hr horas
Misión del puesto
_**¿Quiénes somos?**_
Higuerón Resort es una empresa de inversión inmobiliaria, desarrollo hotelero, y gestión de instalaciones de ocio y bienestar. Promovemos viviendas de lujo, acompañado por un estilo de vida sinigual, apostando por la calidad, la sostenibilidad, y la innovación.
Desde 1990 Higuerón Resort se ha centrado en la mejora de la comunidad través de desarrollos icónicos caracterizados por un diseño innovador de vanguardia y por una rigurosa selección de calidades eficientes. Respondiendo a las demandas y deseos de los residentes Higueron Resort brinda instalaciones y servicios de alto nível que buscan un estilo de vida único para enriquecer a la comunidad.
- **¿Cuál es nuestra misión?**_
El equipo humano de Higuerón Resort está conectado por una ambición inquebrantable de perseguir lo inimaginable. Vemos más allá y rompemos barreras para establecer nuevos estándares para nuestra industria, nuestros clientes, nuestras comunidades y nosotros mismos.
- **¿Qué estamos buscando?**_
- **Buscamos a un/a Atención al Cliente que realizará las siguientes funciones principales**:_
- Ser el punto de contacto principal con nuestros clientes compradores.
- Acompañarlos en la gestión de modificaciones (acabados, materiales, personalización).
- Comunicar avances de obra y coordinar la primera manifestación de entrega.
- Apoyar en la post-entrega (información de suministros, uso de zonas comunes, etc.).
- Realizar el seguimiento de pagos y envío de recordatorios con un enfoque preventivo y proactivo.
- Coordinar la entrega de pólizas, información catastral, y prorrateos de IBI y tasas municipales.
- Registrar y dar seguimiento a incidencias postventa en colaboración con el equipo técnico.
- Garantizar la trazabilidad de las comunicaciones en los sistemas internos (Salesforce y Prinex).
**Requisitos**:
- Alta orientación al cliente y habilidades de comunicación.
- Capacidad de organización y criterio para redirigir temas legales o técnicos al departamento correspondiente.
- Manejo fluido de herramientas digitales (Salesforce®, Prinex® valorable).
- Experiência en atención al cliente o postventa en el sector inmobiliario/promotor (deseable).
- Inglés Competente (Nível C1)
- Persona resolutiva, con dotes de comunicación.
**Ofrecemos**:
- Contrato indefinido a jornada completa.
- Descuento del 25% en nuestros establecimientos.
- Tarifas reducidas en Higuerón SportClub, nuestro centro de fitness y bienestar con más de 700 m2.
**❗Únete a nosotros y forma parte de un excelente equipo humano. ¡Estamos deseando conocerte! ¿Te lo vas a perder?**
Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinido
Ubicación del trabajo: Empleo presencial
