Técnico/a Junior – Asistencia Técnica y Producto (Maquinaria Jardinería, Agrícola y Forestal)Buscamos incorporar un/a Técnico/a Junior que, trabajando junto al Director Técnico, dará soporte en el seguimiento del producto, la atención técnica y la gestión postventa, siendo una pieza clave de enlace entre clientes, equipo interno y fábrica.
Es una posición ideal para un/a técnico/a mecánico/a junior que quiera aprender, especializarse y crecer dentro del sector de la maquinaria profesional, en un entorno técnico real y con formación continua.
Funciones principalesCon acompañamiento y formación progresiva, se responsabilizará de:
Control y seguimiento del producto (comportamiento, incidencias, mejoras);
Atención técnica de primer nivel a clientes (principalmente distribuidores y SAT) y personal interno de Emak España;
Apoyo en el análisis de incidencias técnicas repetitivas o relevantes; detección de causas técnicas y propuestas de mejora.
Seguimiento y control de garantías;
Gestión y control de devoluciones, errores de suministro y recambios;
Comunicación técnica con fábrica: traslado de incidencias, seguimiento de casos técnicos, apoyo en mejoras de producto y procesos;
Colaboración en la recopilación de información técnica y documentación.
Elaboración y actualización de documentación técnica básica;
Apoyo en la preparación de presentaciones técnicas y materiales de producto;
Apoyo en presentaciones técnicas y meetings con clientes;
Participación puntual en ferias o eventos del sector.
Perfil que buscamos
Formación técnica: FP Grado Medio o Superior en mecánica, electromecánica, mantenimiento, agrícola, forestal o similar.
Perfil junior (recién titulado o con poca experiencia).
Interés real por la mecánica y la maquinaria (2T y 4T valorable).
Capacidad de análisis y orden en la gestión de incidencias.
Buenas habilidades de comunicación técnica.
Manejo básico de herramientas informáticas.
Actitud proactiva, responsable y con ganas de aprender.
Inglés (valorable).
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