Desde LHH y para incorporacion directa a cliente final (Empresa vinculada a sector Banca), buscamos incorporar un perfil de Manager para el area de Ahorro.
¿Tiene lo que se necesita para triunfar? La siguiente información debe ser leída atentamente por todos los candidatos.
Buscamos un perfil manager senior de operaciones tecnológicas, con fuerte foco en estabilidad, control operativo y gestión del riesgo, responsable de garantizar la disponibilidad y fiabilidad de las plataformas de Ahorro e Inversión en producción.
No es un rol reactivo ni puramente técnico.
Es una posición de liderazgo operativo, que actúa como punto central entre:
Negocio
Desarrollo
Proveedores y servicios críticos
El objetivo es asegurar que los servicios funcionan de forma estable, predecible y controlada, reduciendo incidencias recurrentes y garantizando continuidad operativa y cumplimiento regulatorio.
Responsabilidades principales
1. Gobierno del servicio y operación
Ser responsable último de la operación de las aplicaciones en producción.
Definir y controlar SLA, SLO y métricas de fiabilidad.
Asegurar una visión clara del estado del servicio y sus riesgos.
Participar en comités de seguimiento con una visión ejecutiva y orientada a impacto.
2. Gestión de incidentes y problemas
Liderar la gestión de incidentes críticos (P1 / P2).
Asegurar análisis de causa raíz y planes de acción efectivos.
Reducir la recurrencia de incidencias estructurales.
Coordinar una comunicación clara y oportuna con negocio.
3. Continuidad y resiliencia
Definir y mantener planes de continuidad, capacidad y recuperación.
Supervisar cambios en producción desde una perspectiva de riesgo operativo.
Asegurar operaciones seguras en entornos regulados.
4. Conocimiento funcional y control operativo
Asegurar el correcto funcionamiento operativo de procesos de:
Fondos de inversión (VL, liquidaciones).
Renta fija y valores.
Garantizar coherencia entre operación, contabilidad, conciliaciones y reporting.
5. Gestión de equipos y proveedores
Liderar equipos de operación internos y proveedores externos.
Gobernar SLAs, contratos y niveles de servicio exigidos.
Elevar el nivel de madurez operativa del servicio.
6. Mejora continua
Identificar puntos de fricción operativa y riesgos latentes.
Proponer mejoras estructurales para estabilizar el servicio.
Impulsar una cultura preventiva y de disciplina operativa.
Requisitos del perfil
Formación
Ingeniería, Informática, ADE o similar.
Experiencia
Experiencia sólida en operación de servicios tecnológicos críticos.
Liderazgo de equipos y servicios en entornos complejos y regulados.
Interacción continua con negocio y áreas técnicas.
Conocimientos
Gestión de servicios TI (ITIL o similares).
Productos de Ahorro e Inversión y desintermediación.
Gestión de proveedores y SLAs.
Continuidad de negocio y gestión de riesgos operativos.
Competencias clave
Visión operativa end‐to‐end.
Liderazgo bajo presión.
Capacidad de anticipación y prevención de riesgos.
Comunicación ejecutiva clara y directa. xhfqzwm
Orientación a estabilidad y mejora continua.