Buscamos incorporar un/a Técnico/a Informático N1 en Córdoba para proporcionar soporte técnico de primer nivel a usuarios en el uso de sistemas, herramientas y plataformas digitales.
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Por favor, asegúrese de leer completamente el resumen y los requisitos de esta oportunidad de empleo que se detallan a continuación.
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Funciones principales:
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La persona seleccionada realizará tareas de soporte, entre las que se incluyen:
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- Creación, gestión y resolución de incidencias, peticiones, cambios y problemas.
- Gestión y configuración de distintas herramientas corporativas: correo, videoconferencia, etc.
- Soporte técnico presencial y remoto sobre sistemas operativos Windows, resolviendo incidencias de software y configuración del entorno de trabajo.
- Gestión, registro y seguimiento de incidencias y peticiones mediante herramientas de gestión de servicios ITSM, asegurando su correcta categorización, priorización y cierre.
- Administración básica de usuarios, equipos y permisos mediante Active Directory.
- Ejecución y supervisión de tareas de actualización automática de parches del sistema operativo, garantizando el correcto estado y seguridad de los equipos.
- Informar al Coordinador del Equipo de Soporte al Puesto de cualquier otra cuestión relacionada con la ejecución del servicio.
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Requisitos:
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- Ciclo Formativo de Grado Superior en Administración de Sistemas Informáticos en Red o equivalente.
- ITIL Foundation V3 o superior.
- Microsoft 365 Certified Fundamentals.
- Experiencia acreditada de al menos 1 año en proyectos similares.
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Se valorará positivamente:
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- Capacidad para registrar y gestionar incidencias de forma ordenada.
- Buenas habilidades de comunicación, tanto oral como escrita.
- Orientación al usuario y al trabajo en equipo.
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Condiciones del puesto:
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- Ubicación: presencial en Córdoba
- Trabajo en entorno estructurado, con procedimientos definidos y apoyo de equipos de nivel superior.
- Formación inicial en los servicios y herramientas del proyecto.
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En nuestro equipo, valoramos el aprendizaje constante, ofrecemos un ambiente donde puedes desarrollar tus habilidades en un campo en constante evolución. Al unirte a vosotros, tendrás la oportunidad de:
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- Formarte y crecer profesionalmente con nuestro apoyo para mantenerse al tanto de las últimas metodologías y soluciones.
- Contrato indefinido. xugodme
- Seguro de vida y accidentes.