Coordinador de Obras de Reformas e Instalaciones - Jefe de Obra Jr., Ferrol
rpc fue fundado en 2013 como resultado de una joint venture entre BMW Group y la consultora z. Estamos presentes en Alemania, Bélgica, China, Inglaterra, Francia, Italia, Holanda, Portugal, Países Bajos, Portugal, España y Estados Unidos, ofreciendo un conocimiento experto local en cada sede.
Coordinador/a de Proyectos de Reforma – Sector Retail
¿Te apasionan las reformas y la gestión de proyectos orientados al cliente?
Únete a una empresa líder en el sector del retail y forma parte de un equipo dinámico en plena transformación. Buscamos un perfil con experiencia en obras o reformas integrales, con una alta capacidad relacional y liderazgo en la gestión de clientes e instaladores.
¿Cuál será tu misión?
Asegurar la correcta ejecución y calidad de los proyectos de reforma de nuestros clientes, siendo su principal interlocutor/a y garantizando una experiencia postventa excelente.
* Acompañar al cliente en todo el ciclo del proyecto: planificación, seguimiento y postventa.
* Coordinar la intervención de varios oficios, supervisar las obras en domicilio y asegurar los plazos y la calidad.
* Resolver conflictos e incidencias con seguridad y firmeza, generando confianza en el cliente y el instalador.
* Verificar la correcta ejecución de las instalaciones, el cumplimiento del presupuesto y la calidad final.
* Dar soporte técnico a los asesores de proyecto en tienda.
* Transmitir feedback sobre el desempeño de los instaladores e impulsar acciones de mejora.
* Experiencia mínima de 2 años en gestión de obras, reformas o proyectos técnicos con clientes finales.
* Perfil resolutivo, con carácter fuerte, orientación al cliente y autoconfianza para mediar en situaciones complejas.
* Conocimiento básico de trámites legales en reformas.
* Buen manejo de herramientas ofimáticas.
¿Qué ofrecemos?
Formar parte de un entorno colaborativo, con proyectos retadores y un equipo comprometido con la mejora continua de la experiencia cliente.
#J-18808-Ljbffr