Técnico de Sistemas Informáticos – H / M / X (100% Teletrabajo) Experiencia mínima : 3 años Sector : Tecnologías de la Información / Sanidad ¿Quiénes somos? Experis es una compañía especializada en servicios profesionales y gestión de proyectos IT, estructurada en torno a tres grandes áreas de práctica : Combinamos nuestras soluciones tecnológicas con las habilidades más demandadas del mercado, y ofrecemos formación especializada alineada con nuestras líneas de servicio. Contamos con más de 1.800 profesionales IT en España y presencia internacional en 54 países. ¿Qué te ofrecemos? Proyectos y servicios con tecnologías punteras. Acompañamiento a través de un Mentor para potenciar tus capacidades. Plan de formación personalizado : cursos tecnológicos, idiomas y soft skills. Estabilidad laboral y posibilidad de rotación entre proyectos. Equipos diversos : multiculturales y deslocalizados. Encuentra tu próxima posibilidad con nosotros. Pasa al siguiente nivel con Experis. Descripción del puesto Buscamos un / a Técnico / a de Sistemas Informáticos con experiencia en soporte de primer nivel (N1), para integrarse en un equipo comprometido con la excelencia en el servicio al cliente. El puesto es en modalidad 100% teletrabajo, con horario flexible y oportunidades de desarrollo profesional. Requisitos académicos Formación Profesional de Grado Medio en Informática, especialidad en Sistemas o Telecomunicaciones (o equivalente). Conocimiento de SLA / ANS y su importancia en la relación con el cliente. Gestión y resolución de incidencias de nivel 1 (N1). Recepción, clasificación y priorización de tickets. Diagnóstico de incidencias recurrentes y resolución siguiendo procedimientos. Escalado a equipos de N2 y contacto con guardias cuando sea necesario. Gestión de inventario ( GLPI – no se requiere experiencia previa). Monitorización del parque informático ( Zabbix ). Organización y eficiencia en la clasificación e identificación de problemas. Requisitos valorables Formación Profesional de Grado Superior en Administración de Sistemas Informáticos en Red o equivalente. Conocimientos de catalán y / o mallorquín. Experiencia previa en el ámbito sanitario. Experiencia requerida Mínimo 3 años de experiencia demostrable en un puesto similar. Crear una alerta de empleo para esta búsqueda #J-18808-Ljbffr