PEn Volkswagen Group Services Barcelona estamos buscando un perfil de strongService Management /strong para uno de nuestros proyectos internacionales. Gestión y coordinación de tareas de Service Management, para un servicio nuevo dentro del grupo Volkswagen /p pstrongEntre las funciones del puesto: /strong /pulliTrabajar dentro de un equipo de servicio IT. /liliColaborar directamente con el equipo en Alemania con el objetivo de gestionar las expectativas del cliente. /liliDar soporte al Service Delivery Manager con las tareas relacionados con la gestión operativa del servicio /liliParticipación en reuniones con clientes, proveedor de servicio y el propio equipo de desarrollo. /liliColaborar con el Gestor de Lanzamientos para la preparación y traspaso de lanzamientos /liliCoordinar el mantenimiento de la documentación operativa en Jira/Confluence /liliImpulsar iniciativas de mejora continua para la eficiencia y la calidad /li /ulpbr/ppstrongQué esperamos de ti: /strong /pulliFormación académica en gestión de IT / Ingeniería organización o experiencia relevante relacionada /liliCertificación en: ITIL, SAFEs y/o Scrum /liliFluidez en inglés, tanto escrita como hablada. Alemán muy valorable. /liliGran orientación al cliente y habilidades avanzadas de resolución de problemas. /liliGrandes habilidades de comunicación y colaboración. /liliConocimiento de best practice Ágiles e ITIL /liliConocimientos de servicios y tareas técnicas en IT. /liliJIRA /liliConfluence /li /ulpbr/ppstrongQué podemos ofrecerte: /strong /pulliSubvención para dietas. /liliOpción a participar en el Plan de Retribución Flexible, según la normativa interna de la empresa. /liliAcceso subvencionado a formación en idiomas. /liliAcceso a Plataforma de Formación E-learning. /liliBeneficios corporativos. /liliDescuentos en automóviles del grupo. /liliHasta el 80% de teletrabajo. /li /ul